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精选优质文档-倾情为你奉上市场部运营计划2016年10月24日目 录一部门概况市场部工作主要有全面负责市场的管理，达到标准化、统一化，确保市场的正常运作。负责市场经营商户商品、服务质量的跟踪，切实做好经营户的沟通、管理、服务工作；负责楼层营业员的考核、教育、管理、培训等工作；了解市场商户的动态，创新管理理念，使市场达到更专业化的管理；加打市场巡查力度，发现违规行为及时纠正，严格规范市场的防火隐患、环境卫生和营业现场的布置，坚决杜绝假冒伪劣产品进如市场，作好巡检记录；调查集市场经营、管理以及市场行情等方面的信息，随时上报新动向，分析市场前景，为公司提供建议；为商户和顾客排除在经营和购物上的困难，处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题；及时处理市场内出现的矛盾纠纷，接待并处理好招商客户和售后服务的客户投诉，做好详细记录；督促商户参与市场的各项促销活动，对各商户的订单检查和销售统计，作好记录并备档；负责市场各项费用的催缴工作。二管理目标力争高标准
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