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精选优质文档-倾情为你奉上最全医院服务用语一、公共用语1、您好!2、请！3、请进。4、请坐。5、请稍候。6、您需要帮助吗?7、对不起。8、不客气。9、谢谢!10、请配合一下。11、谢谢合作。12、您很快就会好起来的。13、祝您早日康复!14、您走好。15、欢迎您检查指导工作。16、请多提宝贵意见。17、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。18、感谢您对我们工作的理解与支持。二、岗位用语（一）门诊窗口1、迎宾(1)您好。(2)请到层，您走好。(3)请问您需要帮助吗?2、导医(4)您好，请问您需要帮助吗?(5)请您这边走。(6)科在x层，请走好。(7)请问您需要轮椅吗?(8)我送您去。(9)请到x层，1、2、3层都可以挂号、收费、取药，挺方便的。(10)您好，层检查在x层处，请这边走。(11)对不起，请稍等，我马上给您问一下。(12)今天*医生不在，您看可以看其它医生吗？4、挂号(13)您好，请告诉一下您的姓名、年龄、工作单位或家庭住址好吗?(14)您好，请问您挂哪个科?哪位专家
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