罗湖区总工会培训调查问卷结果汇总.DOC

1、附件三 新工人、新市民，大培训、大提升- 1 - 罗湖区总工会培训调查问卷结果汇总（标准模板）截止到 2012 年 3 月底，本单位有 家独立建会企业（含区直管企业），工会会员人数有 人。发放调查问卷给 家企业，回收调查问卷（企业版） 份，回收调查问卷（职工版） 份。一、本单位抽样企业培训基本情况1.企业性质：国有 家；民营 家；外资 家；其它 家； 2.企业规模： 1000 人以上 家；500-1000 人 家；300-500 人 家；300 人以下 家；3.企业内部培训频率：至少三个月一次 家；至少六个月一次 家；一年一次 家； 从不 家；4.每年企业投入培训经费：10,000 元以下 家

2、；10,000 元-50,000 元 家； 50,000-100,000 元 家；100,000 元以上 家； 5.企业培训形式：公司自办培训 家；外聘培训机构 家；以上两者结合 家；多媒体网络教育 家；6.企业培训时间安排：正常上班时培训 家；下班时培训（不计入加班） 家（计入加班） 家；7.培训效果如何：很好 家；好 家；一般 家；不太好 家；不好 家；8.企业领导重视情况：很重视 家；重视 家；一般 家；不够重视 家；不重视 家；9.企业是否参与各级工会所组织的培训：经常参加 家；很少参加 家；从不参加 家；二、本单位抽样企业职工培训基本情况1.性别：男 人；女 人； 2.婚姻状况：未婚

3、 人；已婚 人；3.年龄：18 到 25 岁 人；25 到 30 岁 人；30 到 35 岁 人；35 岁以上； 4.您的文化程度为：本科及以上 人； 大专或高职院 人；高中、中专或中技 人；初中及以下 人；5.户籍类型：深户 人；非深户 人； 6.期望培训方向：外语类 人；文体类 人；管理类 人；技能类 人；附件三 新工人、新市民，大培训、大提升- 2 - 素养类 人；心理类 人；学历类 人；7.企业内部培训频率：至少三个月一次 人；至少六个月一次 人；一年一次 人；从不 人；三、本单位抽样企业培训项目需求情况培训项目 选择该类别的企业数（单位：家）生产管理工程技术营销管理客服管理人力资源管

4、理财务管理团队管理物流管理采购管理职业资格认证MBA 研修总裁研修语言培训电脑培训成人教育拓展训练多媒体网络教育文体类项目培训附件三 新工人、新市民，大培训、大提升- 3 - 心理生理健康类四、本单位抽样企业职工培训项目需求情况职业与岗位技能提升类课程名称 课程内容 选择人数物流管理 仓储与配送管理基础、企业物流管理基 础、物流软件操作等物业管理基本技能 物业管理基础、常用文书与档案管理、房屋及附属设备等人力资源管理 基础知识、劳动法、人力资源规划、招聘与配置等应用电子商务技术 网络与表单基础、EDL 原理、网站制作与维护、 电子商务等物业管理及智能楼宇管理技术物业管理基础、常用文书与档案管理

5、、房屋及附属设备等高级办公软件 常用对象设置、WORDEXCELPOWERPOINT 知识图形图像处理 CORELDRAW 基础与特效运用、图形编辑、 综合运用等广告策划和设计 广告设计创意与制作、运用相关知 识和软件进行设计等营养配餐 营养与疾病、食品卫生、食物中毒与预防、营养食谱制定等客户服务 客户服务管理概论、客户管理关系运作、客户运营平台、守候服务提升、客服质量评估体系等评茶技术 茶叶的基本知识及辨认、茶叶的烹制方法等办公设备维修技术 基本常识与技术房地产策划师职业道德、相关法律法规、市场调研与分析、房地产投资环境资料分类、制定市 场计划、政策影响分析职业素质提升类课程名称 课程内容

6、选择人数职业道德培训 职业道德与企业发展的关系、与人自身 发展的关系商务礼仪培训 仪容礼仪、举止礼仪、个性化形象设计、上午活动中通联礼仪、餐饮礼仪、方可接待礼仪等附件三 新工人、新市民，大培训、大提升- 4 - 女职工健康知识讲座 新形势下女职工身体健康分析、女性常 见多发疾病病因与预防、职业女性面对竞 争的心态等创业系列培训 为自己建立一个号的企业的构思、市 场评估、企业的人员组织、制定利润计划等班组现场管理 发现与解决问题、目视管理、看板管理、5S 管理、现场品质控制等班组生产管理 生产标准、生产计划、基本哎纪录统计、设备管理、物料管理、人力管理、计量控制、安全生产基层管理实务 如何组织工

7、作、如何提高几层员 工品德一事、如何调动员工积极性、如何迅速解决突 发问题等市场调研培训 市场调研的重要性、市场调研的渠道、调研的实施等营销渠道管理 渠道的开发和管理、如何与渠道的客 户建立良好的伙伴关系等市场推广培训 建立营销观念、市场调研、因地制宜拟定市场营销计划、营销策略等网络销售实务 网络营销环境分析、网络购买 者行为分析、网 络营销的产品、价格渠道促销策略等家政服务技能 相关法规、家政服务技能、安全问题等推销基本常识 相关法规 、推销的技巧、客户管理等文书写作 各类文书基本格式、基本写法与技巧自我学习能力 制定学习目标和计划、实施计 划、 评估学习效果、学习途径、反馈评估效果信息处理

8、能力 获取信息、整理信息、传递信息、开发信息、展示和活用信息数字应用能力 获取数据、数字运算、采集和解读数据、结果展示和应用与人交流能力 交谈讨论、阅读、书面表达、当众演讲与人合作能力 掌握计划、执行任务、检查效果、改善效果、控制局面、达到目标解决问题能力 提出对策、解决问题、验证方案、改进计划图形图像处理 CORELDRAW 基础与特效运用、图形编辑、 综合运用等word 综合办公应用 文字处理、排版等excel 与数据处理 excel 基 础知识 与数据处理等Powerpoint 与创建演示稿 基础知识与实际运用Photoshop 图像照片处理 基本常识与操作附件三 新工人、新市民，大培训

9、、大提升- 5 - Flash 与动画演示制作 基本知识与制作技巧网页设计与网站制作 相关软件的运用创业技能培训类课程名称 课程内容 选择人数网页三剑客 网页页面设计软件、动画设计软 件、 图片制作软件广告设计提高班 广告设计管理创意与制作、利用相关知 识及软件进行广告策划设计会计实战班 会计核算、会计科目账户、复式记账、会计凭证、会计账簿、财产清查、账务报告营养厨艺训练班 现代家庭膳食、生活健康的关 键、食 疗保健、家庭厨艺等中式面点 面点工艺、原材料知识、特色美点制作、广式点心基础、面点营养调配中式烹调 烹饪技术、厨房管理与成本核算、饮食营养卫生、基本功训练、名菜与传统菜制作月饼制作 糖浆

10、工艺、面团制作花式调酒班 调酒入门理论、单瓶训练、单瓶与 Shake 结合、双瓶、三瓶、四瓶训练等茶艺馆经理人培训 茶叶的起源、分类、栽培、加工成分与保健功效、差异、中国茶艺文化基础知识 等办公设备维修 复印机远离与结构、速印机远 离与结构、故障分析与报告书等色彩顾问 色彩基础理论、色彩诊断技术 、款式 风格诊断等个人形象设计 形象设计美学原理、形象设计 基本构成、素描、色彩学、化妆、发型设计、服饰搭配等网络营销 网络赚钱、网页制作、营销型网站制作基础、市场调研和网络报告等网络超市 市场分析、商业运作模式、项目管理、竞争优势及风险、财务分析等家庭服务员 家具及个人安全、产妇与新生儿 护理、家庭

11、 卫生防疫知识、家庭花木宠物照看等物业设备维修 物业服务的设备、设施构成、设备运行维护管理的分类二、节能管理、设备突发事件的处理等助理职业指导师 职业态度与行为规范、职业指 导与职业心理、相关政策与法规、咨询指导、人员素质测评等企业劳动人事管理 劳动法律法规、办事程序及案例分析附件三 新工人、新市民，大培训、大提升- 6 - 劳动关系保障协理员 调查与收集辖区下岗失业人员基本信息、提供政策宣传也咨询服务、建立基础 工作台账学历教育提升类课程名称 入学起点 选择人数行政管理 高中国际商务 高中计算机网络技术 高中法学 专科行政管理 专科会计学 高中、专科工商管理 高中、专科人力资源管理 高中、专

12、科文体素质提升类课程名称 课程内容 选择人数音乐欣赏摄影技巧K 歌技巧街舞技巧交谊舞化妆技巧办公室保健书法赏析水彩（国）画欣赏主持人培训口才培训膳食营养瑜伽培训语言能力提升类附件三 新工人、新市民，大培训、大提升- 7 - 课程名称 课程内容 选择人数英语语音班从国际音标开始，学习最时尚的美式发音，纠正长期发音错误和不良习惯, 为进一步学习英语打下坚实语音基础。基础英语入门班 教材使用新概念英语 ，全面训练 4 项技能：理解、口语、阅读、写作；实用英语提高班教材使用剑桥国际英语教程 ，互动课堂形式，将交际教学法贯穿于语言技能训练的整个过程中，强调在“有意义的交流”中培养语言的准确度和流利度，将

13、语言学习变成一种融视听说为一体的愉悦体验。商务英语提高班（BEC） 设置不同商务场景下的实景模拟，让学习者能更好掌握商务知识，并具备从容应对工作中商务需求的能力。实用外贸英语实用性强，即学即用。以我国进出口业务为对象，以国际货物买卖为中心，对各个业务环节的理论、知识、技能和运用进行介绍与讨论，结合国际贸易理论和实用案例培养学生在国际商务环境中用英语分析问题和处理实际外贸问题的能力。日常生活用语 深入到生活的方方面面，着重英语听说。粤语三月通语音开始，认识粤字、粤语的规律，生动活泼的课堂气氛，大量准确实用的情景会话练习，让你轻松、快速地掌握粤语口语。五、本单位抽样企业和职工其他培训意向汇总情况（非必填项目）: 六、本单位抽样企业和职工对工会所提供的培训有何建议汇总情况（必填项目）附件三 新工人、新市民，大培训、大提升- 8 - 调研单位工会（公章）： 调研单位工会主席签名：