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精选优质文档-倾情为你奉上公务 礼 仪一、 公务礼仪概述（一）概念：公务礼仪也叫政务礼仪，是国家公务人员在从事公务或政务活动，执行公务和政务时应当遵守的行为规范。（二）为什么要学习公务礼仪？1、社会发展的需要2、提高自身素质、树立良好形象的需要3、政府职能转变的需要。二、 公务人员的形象礼仪形象礼仪主要是指有关国家公务人员塑造、维护个人形象的礼仪规范。（一）着装礼仪1、区分场合2、遵守常规（1）制服（2）礼服（3）西装（4）套裙3、符合身份4、兼顾饰物（二）仪容礼仪1、头发2、面部3、口部4、手部（三）举止礼仪1、文明优雅：美观、自然、大方、稳重2、规范：手势、站姿、坐姿、行姿、表情三、公务人员的办公礼仪（一）办公礼仪：办公礼仪主要是供国家公务员在自己的办公室里上班时用以自律的。主要有三个方面内容：1、办公场所：有序、整洁、安静。2、公务形象：端庄、高雅、敬业3、妥善地处理好各种人际关系。 （二）会议礼仪1、参加会议的公务人员，应当严格遵守
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