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精选优质文档-倾情为你奉上 质量管理考核细则一、 目的和范围1、 目的：为了贯彻和执行公司的质量方针、目标，坚持上道工序满足下道工序的质量责任划分原则，强化过程控制，加大质量考核力度，满足各主机厂的要求，特制定本标准。2、 范围：适用于对各部门及车间进行质量管理方面的考核。二、 职责和权限1、 技术质量部负责每月统计不良品、废品等信息和资料；2、 营销部负责对顾客的意见反馈和市场信息收集；3、 生产部各车间、仓库负责统计每月的不合格品统计；4、 采购部负责外购、外协件产品质量控制并对供应商提出整改要求；5、 技术质量部负责根据细则实施考核，财务部负责执行考核。三、 考核内容和方法1、 质量指标的考核各部门及车间根据公司的总的质量指标制订各自的内部控制指标，同时根据实际情况半年可修正一次。1.1、 数据来源a、 生产报表、不合格品通知单、废品单b、 售后统计、质量信息反馈1.2、 指标计算公式废品率（%）=内废数/生产数不合格品率（%）=不合格品数/生产总数售后退货率（%）=退货产品总数/生产
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