宁波中小物流企业信息化水平调查与提升策略研究【文献综述】.doc

1、1 毕业论文文献综述 物流管理 中小物流企业信息化水平调查与提升策略研究 在经济高速发展的现代社会，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务行业，正在全球范围内迅速发展。而随着中国加入 WTO，国外物流企业纷纷抢占中国市场，物流市场逐步的扩大，物流企业间的竞争也会愈加激烈。对于物流企业而言，这意味着机遇与挑战并存。一方面，企业可以通过提升自身的管服务水平获得更大的发展；另一方面，企业也有可能因经营不善而被市场所淘汰。因此，广大物流企业必须依靠先进的管理思想和科学的管理手段，准确把握市场的脉搏，找准物流市场的切入点进行 经营创新，才能在激烈竞争的环境中处于不败之地。信息技术的融入为现代物流的发展注入

2、了活力和动力，信息化建设已成为物流企业未来发展的重要趋势，中小物流企业作为新兴物流行业中的绝对多数，它的信息化建设对行业的未来发展起着很重要的作用。 1 国外对物流信息化的研究现状 Donald J Bowersox、 David J Closs、 M Bixby Cooper（ 2002）在指出物流信息化就是利用现代信息技术（如 EDI、 INTERNET、 GPS等）、信息平台、信息装备等，围绕物资的生产、采购、运输、储存、保管、分发、 服务等物流全过程进行信息的采集、交换、传输和处理，实现物资的供应方、需求方、储存方等的有效协调和无缝连接，构造出高效率、高速度、低成本的物流供应链，从而达

3、到全面满足经济发展的目的。 Christopher Martin（ 2002）认为物流信息化简单的来说就是物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化以及物流信息贮存的数字化等等 ” 。 Douglas M Lambert 、 James R Stock、 Lisa M Ellram（ 2003）在 认为 物 流信息化的建设包括了三个层次的内容：首先是物流管理信息系统软件在物流企业中的运用，如仓储管理系统、运输管理系统、定单管理系统和服务管理系统等等。这些子系统的运用可以大大提高物流企业的作业效率，降低成本，并提高了客户的满意程度

4、：第二是实现编码、网络、协议等基础设施的标准化建设。标准化是物流信息化开展的必要条件，要实现物流信息化就必须先解决标准化的问题；第三是建立以供应链为基础的高效便利的物流信息服务平台，以实现信息资源的充分共享和交换。利用信息技术进行流程设计和优化，建立提供通2 讯服务的通讯平台，提供数据支持的 数据平台，提供技术服务的技术平台，和提供物流供求资源信息的服务平台等等，这些都为物流企业进行业务流程再造提供了机制保障和数据基础，促进了现代化物流企业的建立，完善了物流产业的管理模式。 2 国内对物流信息化的研究现状 我国学者对当前我国中小物流企业信息化发展研究颇多，发表了大量的论文来揭示目前中小物流企业

5、信息化的现状。鞠严萍在（ 2007）中指出现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户要求，并日益呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。 朱鼎勋、刘伟 在（ 2008）中指出中小物流企业信息化能有效缩短企业与市场之间的距离。节省企业产品进入消费者手中的时间，提升企业绩效和市场竞争力。 傅蓉心、刘海林、傅蓉浣在（ 2006）分析了目前，我国物流信息化正处于起步阶段， 众多中小物流企业信息化基础薄弱，不具备整体实施信息化的条件，物流信息化在我国具有巨大挖掘潜力和长远的发展前景。国内物流市场呈现为一种二元结构，即以跨国公司和少数国内先进企业为

6、主要客户群的高端市场和以国内中小企业客户为主通过逐步信息化来完善自身物流的低端市场。而从总体上来看，占绝大多数的中小物流企业仍处 于用少量的信息建设投入来解决业务流程的信息化问题的阶段。 肖吉军在（ 2007 ）中指出目前物流服务 85%是运输、仓储等基础服务 ,而信息、加工处理和财务等增值性服务只占 15%。 宾厚、肖军、张伟在（ 2007）中指出，中国的物流企业中，中小企业占了大部分。绝大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处理物流信息的能力。拥有信息系统的企业，其信息化需求也多数属于底层需求，基础信息系统建设是目前信息化建设的主要内容。 叶青在（ 2009）中指出影响物流信息化进程的有众

7、多因素，其中，中小物流企业的信息化已成为我国物流业信息 化发展的首要瓶颈。中小物流企业信息化水平低的原因主要有以下几点：（ 1）经营者管理观念陈旧，制度落后。（ 2）适合中小企业的软件市场匾乏。（ 3）物流信息化标准建设滞后。 中国物流与采购联合会副会长戴定 一（ 2004） 指出，目前深圳乃至全国在物流信息化领域存在四个突出的问题：其一是中小物流企业的信息化程度偏低。3 由于大多数系统的成本较高，多数开发商普遍认为，物流信息化市场在低端不具备开发价值，直接造成市场上缺少适合中小企业起步的信息系统；其二，目前物流信息化的系统标准较为混乱，影响了互联互通和实现信息共享；其三，软件 开发成本高昂；

8、其四，提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢，基础技术服务应用还有待提高。 汪春堂在（ 2007）中写到企业信息化是指将信息技术手段应用到企业的生产和运营管理中，通过先进的信息技术和管理手段去整合企业现有生产、经营、设计、制造、管理、销售、物流等所有资源，及时为企业提供准确有效的数据信息和决策参考。对于中小物流企业来说，信息化管理的主要对象就是各种物流信息，目的是实现物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化。 3 总结 目前我国中小物流企业信息化发展正处于起步阶段，有很大的发展空间，同时中小物流企业信息化发展

9、存在很多问题。目前，针于中小物流企业信息化水平的研究虽然有，但对中小物流企业信息化发展存在的问题进行深入系统研究的很少，对于提升策略也并不完善。因此，本文会 结合宁波中小物流企业信息化水平的调查问卷及宁波信息化发展的实际情况， 得到宁波中小物流企业信息化建设存在的问题，从而提出提升宁波中小物流企业信息化水平的政策建议。 参考文献 1 宾厚、肖军、张伟 .我国中小物流企业信息化的现状与发展思考 J.中国市场 ， 2007（ 23） 2 鞠严萍 . 论中小物流企业信息化 J.中国储运 ， 2007（ 2） 3 傅蓉心、刘海林、傅蓉浣 . 中小物流企业信息化需求及发展探讨 J.企业经济 ， 2006（ 8） 4 朱鼎勋、刘伟 . 中小物流企业信息化建设研究 J.昆明冶金高等专科学校学报， 2008（ 4） 5 肖吉军 . 我国发展第三方物流的制约因素及对策分析 J.中国市场 ,2007 (49) 6 叶青 . 中小物流企业信息化发展探讨 J.科学之友， 2009（ 12） 7 汪春堂 . 推进中小物流企业信息化管理的思考 J.武汉冶金管理干部学院学报， 2007，17（ 1） 8 王乃超 . 信息化 ,想说爱你不容易 中小物流企业信息化现状管窥 J.中国储运， 2009（ 9）