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精选优质文档-倾情为你奉上统计过程控制（SPC）之控制图的益处、目的及特点定义/说明/要求/目的：控制图是指：用来表示一个过程特性的图像，图上标有根据特性收集到的统计数据，如一条中心线，一条或两条控制限。有效的控制图使第类错误和第类错误的经济损失降低至最小。统计过程控制是指：应用诸如控制图等统计技术来分析某一过程或其输出，以便采取适当的措施来达到一种统计受控的状态，从而提高过程能力。解决问题是指：从症状分析到产生的原因（特殊的或普通的）再到改进性能措施的过程。可采用的基本技术有：排列图、因果图及统计过程控制技术。过程控制系统是整个业务管理系统的有机组成部分。控制图既可以用来判定一个过程是否受控，也可以用来帮助过程保持受控状态。检查表：编号检查内容1控制图的益处使操作者使用以对过程进行持续改进的控制2有助于使过程表现一致并可预测3过程达到的目的使过程达到更高的质量4使过程达到更低的单位成本5使过程达到更高的有效能力6为讨论过程的性能提供共同语言7区分变差的特殊原因和普通原因
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