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精选优质文档-倾情为你奉上某电气有限公司KPI指标体系设计方案（精品）KPI(Key Performance Index)指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。其内容包括：市场开发（M&D)、用户满意和品质保证（CS&QA）、研究开发（R&D)、采购与供应（P&S)、制造与品质控制（M&QC)、人力资源（HR)。1.市场开发（M&D)1.1销售目标达成率指标名称销售目标达成率指标定义指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率设立目的考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用KVA或 金额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标计算公式销售目标达成率=实际销售发货额（KVA）目标销售额（KVA）100%相关说明销售业绩以销售发货额统计该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计 每年、每月指标可作管理及考核指标 各类产品可分别进行统计数据收集市场部数据来源财务报表：由财务部门提供数据核对财务部统计周期
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