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精选优质文档-倾情为你奉上1、目的：1.1为了确保质量管理体系的有效运行，提升全员质量意识，确保各工作岗位均严格依据工作流程执行，减少直至消除后工序对本工序产品及服务质量的投诉。1.2在后工序投诉处理过程中，针对相关人员给予奖罚的实施细则。1.3通过事前预防、事中监控、事后检讨，不断加强员工的工作责任心，提高工作质量，杜绝同样的错误再次发生。1.4为了降低失败成本的产生，特制定本奖惩办法。2、适用范围：适用于本公司钣金制造部3、定义：通过本制度来提高员工质量意识，提高产品质量，彻底贯彻公司质量方针质量是生命，服务是灵魂。4、职责与权限：4.1 部门经理：负责本制度的批准与出现争议状况时的最终裁决；4.2 班组长及以上人员：负责监督、实施本奖惩条例；4.3 钣金办公室：负责本制度的起草与完善，每月的奖惩申请提出与复核、每月奖惩额度统计与通报；5、处理原则：5.1谁加工谁负责，问题直接责任人明确的，由其承担责任。问题直接责任人不明确的，由该班组负责人承担。问题责任班组不明确的，由该车间领导承担。5.
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