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附件2：三明市普通住宅物业服务等级标准一：基本服务标准；二：清洁卫生标准；三、秩序维护标准；四：房屋公共部位管理标准；五、公共设施设备运行、保养维修及公共区域绿化日常养护服务标准。一、基础服务标准级别项目序号内 容服 务 要 求备 注一级基础服务标准1管理处设置（1）小区内设置管理处。（2）办公场所整洁有序。（3）配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。2管理人员要求（1）物业服务企业持有有效证照，人员配备合理，有管理人员、水、电、绿化等专业操作人员，并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，岗位责任制明确。（2）管理服务人员服装统一、挂牌上岗、仪表整洁规范。3日常管理与服务（1）与被服务对象签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。（2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。（3）有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家相
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