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三级医院检查护理应知应会一、 优质护理相关内容1、 PDCA是什么？ PDCA是指在护理工作中一些护理问题（不良事件）发生后，协商大家整改制定新 的措施，用新的措施继续实施，看整改的结果，若问题仍然存在继续PDCA程序直至完好。 一定要有书写记录。包括上报护理部、护理文件、医生的记录等等。P:plan(计划) D:do（实施） C:check（检查） A:action（持续改进）2、 绩效考核？根据工作量30%，工作质量40%(考核情况、态度、满意度、投诉差错不良 事件)、满意度20%，以及工作要求10%等等。多劳多得，优劳多得。另外绩效考核方案是征求每个护士的意见确定的。3、分管病人情况（九知道、护理措施、专科护理）4优质护理情况（分层、责任制护理、前后对比）分 层：分为N0-N4层（主要依据护士的工作能力、年资、职称），知晓本人属N?，低层级的护士如有问题找层级高的护士、教学老师或护士长寻求帮助。 责任制护理：按护士能级分管病人，能级越高，护理病人的病情越重，难度大，风险高；每名护士负责
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