精选优质文档-倾情为你奉上质量检查标准及处罚细则1.目的对物业管理质量实施质量控制, 全面掌握项目管理处的各方面的工作情况，协助部门完善服务中存在的漏洞和缺失，并作为考评和奖惩的重要依据，确保公司内部各项管理工作顺利进行,促使公司的服务水平稳步上升，达到物业管理目标。2.适用范围适用于公司各项目管理处的日常工作考核范围，覆盖项目管理处所有岗位服务工作以及外包项目。3.主要职责3.1品质部负责质量管理检查考核的计划与执行事务；3.2品质部对检查所涉及岗位考核、评价的严肃性、公正性、客观性负责；3.3管理处对检查问题的整改措施报告必须提交品质部；4.考核标准4.1检查方法4.1.1计划检查1）确定检查详实和贴进实际的检查计划；2）将检查计划告知受检查单位；3）现场检查活动的开展实施；4）形成质量检查报告下发受检查单位；5）检查中问题的整改和跟踪。4.1.2临时检查非事前通知不定期质量抽查，实施过程按4.1.1条第3款、第4款、第5款执行。4.1.3质量检查中出现问题的整改，在公司下一次质量检查中一并进行
