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前厅部个人工作总结个人工作总结 .最近发表了一篇名为前厅部个人工作总结的.，好的.应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得收藏本页。 篇一：前厅部2021年年工作总结 2021年前厅部工作总结 2021年对*酒店是意义深远的一年，在外部形式异常严峻的情况下，酒店领导从内部抓起，完善采购工作流程，各部门开源节流，尽量控制节约成本。在整个大环境的制约下做到了效益最大化。 就酒店前厅部工作而言，2021年主要工作回顾如下： 一、经营效益 1、酒店前厅部截至2021年12月13日共计开房8635间，全年平均每天出租率39.16%，全年平均房价457.14元/间，全年客房吧累计收入51310元，全年客人赔偿2343元，全年商务中心（为客人复印打印等服务）收入2432元。 二、前台销售 1、面对日益激烈的市场竞争，酒店前厅部2021年开启了最低销售价格的灵活销售方式。前厅部员工在面对客人进行销售的时候，试探和了解客人的心理价位，当低于前厅部最低销售价格时，采取电话申请方式申请价格。前厅部在面对客房销售时的宗旨是：不让一个客户
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