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前厅主管年终工作总结年终工作总结 .最近发表了一篇名为前厅主管年终工作总结的.,觉得有用就收藏了,重新整理了一下发到这里。 篇一:前厅主管年终工作总结 前厅部年度工作总结及计划年已经过去,在这一年里,千岛湖海外海大酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较 大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对5f、6f客房装入宽 带,满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、 服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使我酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的 这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的 精神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团 结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团 个,会议无数次,在整 个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作: 一、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本“开源节流、.增收节支”是每个企业不矢的追求
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