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精选优质文档-倾情为你奉上 您的位置：复习指导 笔记串讲 管理类 公共关系学各章节重点 第一章公共关系的概念 1、“公共关系”一词源自英文Public Relations，也可称为“公众关系”。 2、公共关系的定义： 、管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗） 、传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克） 、传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。 美，詹姆斯。格鲁尼格：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 、咨询说：PR的决策咨询功能。墨西哥宣言 、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹） 、协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。 、形象说：为组织塑造良好的形象。 3、美国公共关系季刊详细罗列了公共关系的14种特征。 4、确定PR本质的依据和方法： 、分析构成公共关系活动的基本要素。（PR三要素：组织、传播、公众）
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