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精选优质文档-倾情为你奉上商业模式画布一、客户细分:用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?二、价值主张:用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。我们该向客户传递什么样的价值?我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?我们正在满足哪些客户需求?我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?三、渠道通道:用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?我们如何接触他们?我们的渠道如何整合?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?四、客户关系:用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。我们每个客户细分群体希望我们与建立和保持何种关系?哪些关系我们已经建立了?这些关系成本如何?如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?五、收入来源:用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(需要从创收中扣除成本)。什么样的价值能让客户愿意付费?他们现在付费买什么?他

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