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精选优质文档-倾情为你奉上售票员岗位职责1、 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、 在客运值班员领导下，负责车站售票工作。3、 按规定时间开关售票窗口。4、 严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序，准确发售票、卡，按规定提示乘客确认票卡面值，不得拒收分币。5、 热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。6、 对无法过闸票卡进行分析，并按规定处理。7、 准确填写结算单，交清当班票款。8、 正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。9、 加强防范，确保票款安全。10、 完成上级领导临时交办的工作。客运值班员岗位职责1、 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。2、 在值班站长的领导下，主管车站客运管理，组织站务员从事客运工作。3、 负责车票的收发、回收和保管工作。4、 本班组售票组织及车站营收统计工作，各种票务收益单据填写及保管。5、 车站收益解行的实施和安全。6、 协助值班站长组织管理安全员、售票员，处理乘客问题，提供优质服务。
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