提升嘉兴市城市形象的对策研究[毕业论文].doc

1、公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）2011届本科毕业设计（论文）题目提升嘉兴市城市形象的对策研究学院专业班级学号学生姓名指导教师完成日期公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名签名日期年月日公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原

2、件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名签名日期年月日公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）摘要本文通过对嘉兴市城市形象的调查实证研究，分析了嘉兴市城市形象的现状，并且发现其整体布局不太合理，道路系统虽有改善但仍不令人满意，文化体育活动不便利，社区建设，居住环境以及市容状况等问题。在此基础上，结合本市的实际情况，提出了提高嘉兴的综合经济实力，加快城市化步伐扩展嘉兴城市空间，增强嘉兴城市建设的规划性，改善嘉

3、兴城区的市容、市貌，提高嘉兴人的文化素养，改善嘉兴的旅游形象，增设嘉兴的公共服务设施，塑造嘉兴的文化品牌，活跃嘉兴的文化舞台，改善嘉兴的道路状况，提高嘉兴竞技体育的地位等建议。关键词城市形象；嘉兴；现状公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）ABSTRACTBASEDONTHEEMPIRICALRESEARCHABOUTTHECITYIMAGEOFJIAXINGCITY,THISARTICLEANALYZESTHESTATUSOFTHECITYIMAGEOFJIAXINGCITY,ANDFINDSTHEUNREASONABLEOVERALLLAYOUT,INADEQUATEROADSYS

4、TEM,INCONVENIENTACTIVITIESOFCULTURALANDSPORTS,COMMUNITYBUILDING,RESIDENTIALENVIRONMENTANDTHECITYAPPEARANCETHENADVICESAREPUTFORWARDWITHTHEACTUALSITUATIONOFTHECITY,SUCHASTOIMPROVETHECOMPREHENSIVEECONOMICSTRENGTHOFJIAXING,TOACCELERATETHEPACEOFEXPANSIONOFTHECITYOFJIAXINGCITYSPACE,ANDTOENHANCETHEPLANNING

5、OFURBANCONSTRUCTIONINJIAXING,TOIMPROVETHECITYAPPEARANCE,CULTURALAWARENESSANDTHETOURISMIMAGEOFJIAXING,TOINCREASEJIAXINGPUBLICSERVICEFACILITIES,ANDTOSHAPETHECULTURALBRANDOFJIAXING,TOANIMATECULTURALARENA,TOIMPROVEROADCONDITIONSANDTHESTATUSOFCOMPETITIVESPORTSRECOMMENDATIONANDETCKEYWORDSCITYIMAGEJIAXINGS

6、TATUS公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）目录一、引言1二、城市形象基本内涵1（一）城市形象的相关概念1（二）城市形象的内容2三、中国城市形象的现状及其影响因素2（一）中国城市形象的现状2（二）中国城市形象的影响因素的分析3四、嘉兴市城市形象的现状分析3（一）样本调查情况介绍4（二）嘉兴市的基本概况5（三）嘉兴市城市形象的现状6五、嘉兴市城市形象存在的问题分析8（一）城市形象缺乏系统的策划8（二）道路系统不完善，交通状况欠佳8（三）外来人口逐年递增，居民的整体素质有待提高9（四）社区文化体育设施落后9（五）市容状况差异明显9六、提升嘉兴市城市形象的对策9（一）进行系统的“城市形象

7、”策划9（二）进行合理的道路规划，加强管理10（三）促进文体活动的开展，提高市民素质10（四）协调规划，稳步推进社区改造11（五）建设城市形象的特色和个性11七、结论12致谢13参考文献14附录15公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）1一、引言一个城市良好的形象，对国家、城市所在地区和城市自身来说，都是一种宝贵的资源，一笔巨大的无形财富。它不仅向世人表明当地的社会发展水平和文明发达程度，而且还可以在一定区域，乃至全国和国际范围内形成一种强大的凝聚力、吸引力和辐射力，聚集起各种生产力要素，并加以组合转化，形成城市发展中不可低估的推动力量。因而它也是城市生产力的重要组成部分。随着改革开放

8、的不断深入，加强我国城市形象建设已显得十分重要和迫切。构建城市形象就是创造城市所属的文化符号，并把这些文化符号向外、向内传播，让社会对城市形成良好的整体认知。城市形象传播对城市新形象的全面塑造起着举足轻重的作用。只有通过合理、科学的传播模式的开发，才能在整体上把城市形象推向大众，并在大众中不仅产生美学意义上的视觉认识，更重要的是产生理念认识和与社会整体规范相一致的社会行为。目前，城市形象建设问题的研究在不断深入，而且城市形家建设在各地取得不少新的成绩。如何认识城市形象如何进行城市形象建设这是城市社会各界人士广泛关注的问题。二、城市形象基本内涵（一）城市形象的相关概念城市形象可以简单理解为是一个

9、城市的外在，以及人们对其的评价，诸如公众对于嘉兴这个城市评价多以“有一定底蕴的历史文化名城”为主，那么有一定底蕴的历史文化名城就是嘉兴在大众心目中的形象。但城市形象远远没有字面意思那么简单。因为可构成人们对一城市印象和感受的因素非常之多建筑物、道路、交通、店面、旅游景点、生活设施等，都是构成这种印象和感受的基本要素而市民行为、公职作风、文化氛围、风土人情等，又都是形成富有特色的城市形象的最关键的内容。甚至是一种方言、一份小吃、一套服饰，都可能构成相关城市印象的长久印记。从这个意义上说，城市形象确实是一个全新的概念，它所涉及的是与目前的城市规划、城市管理、包括市容建设既相互联系又相对独立的一个全

10、新的领域。综上所述城市形象是指以城市范畴内的政治、经济、文化、法律、科技、教育、生态、环境为基础，通过对城市进行全方位多角度的观察，内部公众与外公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）2部公众对整个城市的内在综合实力、外显活力和未来发展前景的综合评价和总体印象。（二）城市形象的内容城市形象由两个部分组成一方面是外感的物质形象（有形的硬件形象），包括城市的总体规划、交通、运输、能源、环境、公共设施、居民建筑、市容景观、市场体系等。另一方面是内在的精神形象（无形的软件形象），包括城市文化、政府形象、办事效率、企业素质、服务质量、教育水平、公德意识，创新开拓精神以及治安状况等。三、中国城市形象

11、的现状及其影响因素（一）中国城市形象的现状1、随着经济的发展，社会稳定，总体形势比较好，但是也要清醒地看到，社会治安综合治理依然存在不容忽视的问题。目前，社会治安问题仍比较突出。刑事发案仍处于高位运行，侵财性的、影响人民群众安全感的“抢劫、抢夺、入室盗窃、盗窃机动车”案件频频发生，命案、故意伤害、恶势力、打架斗殴、扒窃现象时有发生。预防和遏制违法犯罪和对社会面的控制不强，打击不及时或乏力，破案率低。2、在市场经济条件下，企业家、开发商为了获得更快、更高的投资回报，常常要求选择最佳区位，提高建筑密度而市民则要求保证充分的就业、生活条件方便以及良好的生活、工作环境。开发商和公众既有利益一致的地方，

12、又有利益不一致的地方，因此产生一定的矛盾。这就需要政府进行合理的宏观调控。现阶段政府管理效果缺失，导致城市无序发展，也因此产生了很多问题，诸如建筑林立，车辆拥挤，广告爆炸，环境污染等等。3、城市建设在物质文明和精神文明建设之间的失衡，只注重物质文明建设而忽视精神文明建设，片面强调物质文明的决定作用，忽视了人的思想道德教育、爱国主义教育,导致道德沦丧，世风日下，贪污腐化，强奸杀人，坑蒙拐骗等不时出现，严重地损害了城市的形象。4、城市的形象塑造工作走的是分散经营道路，各自为主，小打小闹。这主要是由于对城市形象塑造缺乏正确的认识，使许多工作不是从塑造城市形象的目公共事业管理专业2011届本科毕业设计

13、（论文）3的出发，而是流于自觉与不自觉，主动与被动之间。如很多传播媒介，往往单纯服从于某个运动而宣传，而不是主动的从塑造城市形象这个系统工程出发进行宣传，甚至有的报刊哗众取宠，以讹传讹，影响极坏，使城市形象大受损害。5、城市发展重量不重质，单纯追求城市规模的扩大，项目的增加，对城市科学合理的布局却置之不理，只顾眼前利益，实用至上，而不管环境与人类的平衡，忽视城市建筑的审美价值，道路两旁除了门店还是门店，空间上是楼房、楼房加楼房，缺乏环保设施、休闲娱乐场所，造成城市人民生活的极大不便，甚至造成环境污染，生态失衡，影响人民的生活质量和生命安全。（二）中国城市形象的影响因素的分析城市形象的影响因素主

14、要表现为1、政府管理。城市政府是城市的管理者，它是否政策开明，廉政可信，是否政绩显著等等，是影响城市内部公众看法的首要因素。2、居住环境。环境问题是当今的热点问题。市民对居住环境的要求原来越高，城市环境建设影响公众对城市的看法和评价。3、城市规划。美好的城市形态包括七点舒适清晰，可达性，多样性，选择性，灵活性，卫生。这七点都与城市规划有关，一个有合理规划的城市，不仅有利于现时的生产、生活，而且有利于城市未来发展。因此，城市规划必然成为影响城市形象的重要因素。4、交通状况。一个交通不发达、堵塞严重、设施不完备，或信息业落后的城市，都会给生产、生活、贸易等带来很大不便。任何一个较为发达的城市，交通

15、决定他的繁荣，作为城市的枢纽，交通起到纽带的作用，合理的交通能够使得城市的发展畅通无阻。5、市场经济的秩序。经济状况是衡量城市实力和影响城市发展的重要因素，因而也是影响城市形象的因素。市场经济要符合市场经济规范，否则就会扰乱市场秩序，给组织和个人造成损失和危害。奸商横行、假货大行其道欺行霸市者逍遥法外的城市是不会得到公众的良好评价的。四、嘉兴市城市形象的现状分析本次问卷采用随机抽样的调查方法，调查对象为嘉兴市市民，分网络调查和实际调查2种，共调查了成年居民110人，回收问卷110份，回收率100，有公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）4效问卷102份，有效率927，其中本地居民52人

16、，非本地居民50人。市民对于嘉兴市目前城市整体形象、整体布局、环境状况、道路系统、市容状况、社区建设、文化体育设施等的满意程度调查，以及对于目前最急需解决问题的调查。由于城市形象分为物质形象和精神形象，本篇论文对其不同角度进行分析。（一）样本调查情况介绍1、本地居民和非本地居民对于嘉兴市城市形象的看法各不相同，其中非本地居民中只有28的人认为嘉兴市整体形象好，72的非本地居民认为当前市中城市形象欠佳；而在本地居民中538的居民认为嘉兴市城市整体形象良好，剩下46,2居民认为欠佳。如表1所示表1居民对嘉兴市城市整体形象的评价类别良好（）欠佳（）本地居民53846,2非本地居民2872整体居民41

17、258800010002000300040005000600070008000良好（）欠佳（）本地居民非本地居民整体居民图1居民对嘉兴市城市整体形象的评价由表1所示，百分之588的居民认为嘉兴市的整体城市形象欠佳，大于给予好评的居民数。并且由数据看出，非本地居民日益占据一定的位置。嘉兴第六次全国人口普查数据显示，2010年全市共有户籍人口32511万人，市外人口12241万人，户口待定人口264万人，非户籍人口占全部常住人口的比例达到2719，高于全省217的平均比例。由此得出，外来人口日益增加。2、对嘉兴城市整体布局看法的调查，认为合理的有32人，认为一般的有公共事业管理专业2011届本科毕

18、业设计（论文）547人，认为比较不合理的有23人，由数据看出，认为合理的人数占少数，只占了324，相对来说，居民对于现在的整体布局还存在一些不满，如表2所示。表2对嘉兴市城市整体布局的看法统计人数所占比例合理32324一般47461较不合理23215合计102100020406080100120人数合理一般较不合理合计图2对嘉兴市城市整体布局的看法统计（二）嘉兴市的基本概况浙江省嘉兴市地处我国东南沿海，长江三角洲平原，素有鱼米之乡、丝绸之府之称。其陆地面积3915平方公里，现有户籍人口325万，暂住人口124多万，下辖五县二区。嘉兴是马家浜文化的发祥地，更是中国共产党的诞生地和党中央向全国发出

19、“沿海发达地区要率先基本实现现代化”号召的地方，在党中央和浙江省委的正确领导下，政府深入实施接轨上海扩大开放、滨海开发、新型工业化、城乡一体化、科教兴市、和谐发展战略，加快把嘉兴建设成为长三角经济强市、杭州湾滨海新市、江南水乡文化大市。近年来，政府始终把文明城市创建工作作为贯彻落实科学发展观、提升市民文明素质和社会文明程度的系统工程抓实抓好。农业经济稳中有升，工业经济较快增长，第三产业发展加快，开放型经济继续发展，各项事业取得新成绩，城乡建设扎实推进。公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）6由问卷所得数据，667的居民对嘉兴的第一印象是嘉兴市有一定底蕴的历史文化名城；196的居民认为是

20、特色鲜明的江滨城市；176的居民认为是普通的副省级城市；而较少数的居民认为其是现代化、商务或者是发展迅速的旅游城市。0001000200030004000500060007000历史文化名城江滨城市副省级城市商务城市旅游城市现代化城市图3嘉兴市城市印象（三）嘉兴市城市形象的现状1、居住环境状况调查统计数据显示，69的居民表示对现行嘉兴市环境状况表示很满意，441的居民表示比较满意，而471的居民表示一般，只有19的居民表示不满。由此看出，嘉兴市居住环境总体良好，据相关资料显示，嘉兴市先后获得国家园林城市、全国双拥模范城、全国绿化模范城市等多项城市创建荣誉，2007年被评为“中国和谐之城”、“市

21、民最满意城市”。因此，针对于嘉兴市目前的居住环境调查的结果，应当在现有的良好的基础之上，继续打造宜居城市，扬长补短。2、道路系统满意度调查数据显示，百分之6863的居民认为现行的道路系统不够发达，并且交通在年年的改善中并没有达到令人满意的效果，如破旧的中巴车和摩的，不仅是诱发交通事故的安全隐患，并且不利于嘉兴市的城市形象建设；虽然近年政府对道路系统进行了很大的改善，建成了四通八达的交通网络，但仍存在一些问题亟待解决。如有些道路经过修补，但是始终不见平整，下雨天积水，存在“地雷区”等等，都是影响嘉兴市交通状况的因素。3、市容状况调查在102位居民的调查中，得出有41位认为市容状况良好，但是剩下的

22、61位则持不满意态度。综合各方面的看法，难免存在地域的差异，嘉兴市正直新老城区并进，在新城区，市容状况良好，但是在老城区则普遍存在公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）7房屋建筑破旧脏乱等情况；以及市民为了自己的利益，到处贴发广告，严重影响了市容市貌等。4、社区建设满意度调查如表3所示表3社区建设满意度调查人数所占比例好38373一般50492不好14135合计102100020406080100120人数好一般不好合计图4社区建设满意度调查由图4可以清晰的了解对于社区建设大多数居民持满意的态度，由此可见嘉兴市政府对于社区建设的成效，据嘉兴市政府有关文件显示，近年来，共改造小街小巷22

23、0条，整治开放式老社区36个，为社区居民创造了舒适的生活环境。已构建三级社区服务网络，96345服务热线实现全覆盖，城市服务功能不断完善。市区建成区绿化覆盖率、绿地率和人均公共绿地面积分别达到4157、3917和1206平方米。但是，在这背后，还有135的居民表示不满，当然我们并不能满足所有人的需求，但是这一部分人不满意的原因我们却不能忽视。走访了几个社区，类似吉明里社区，文南里社区，文昌里社区还有数十个乃至数百个我不知道的社区，都属于老旧社区，据了解，房屋设备陈旧，故障百出，娱乐健身设施更是少之又少等等。5、文化体育活动便利度调查如表4所示表4文化体育活动便利表公共事业管理专业2011届本科

24、毕业设计（论文）8很便利便利一般不太便利很不便利合计19353216102由上组数据表明，便利和不便利，各占相当比例，不分上下，可见，嘉兴市文化体育场所并非很普及，且分布不均匀。近水楼台先得月，那些离体育馆或者其他文化体育场所近的居民则可以很便利的使用，但是，如果离的远，则只能放弃。五、嘉兴市城市形象存在的问题分析（一）城市形象缺乏系统的策划城市形象策划意义在于从根本上改变现在城市建设的雷同化，彰显了城市品质及个性，挖掘出城市其特色的地域文化特征，有利于增强城市的吸引力，从而提高城市的竞争力和经济发展水平。问卷显示，居民对嘉兴市整体布局的满意度偏低，认为布局合理的有32人，认为一般的有47人，

25、认为比较不合理的有23人，由数据看出，认为合理的人数占少数，只占了324，相对来说，居民对于现在的整体布局还存在一些不满。综合目前嘉兴市整体状况，居住环境建设，社区建设，文化体育设施建设，道路系统的改善，市容状况的改善等等，都是彼此相互关联的，不能脱离了不切实际的进行，需要政府机关进行合理系统的策划。（二）道路系统不完善，交通状况欠佳据调查显示，6863的居民对嘉兴市现在的道路系统表示一定程度不满，主要表现交通拥挤现象持续不断，尤其在某些路段尤为严重,并且在特定时段拥挤情况更为显著如早高峰和晚高峰，在特定时段交通事故发生率也较高。摩的代步工具等存在安全措施不齐全，存在很多安全隐患，不仅影响了市

26、容，从一定程度上加大了交通事故的发生率，也加大了交通拥挤程度。路面不平整，早期规划失误，导致路面整修严重破坏路面平整性，不利于通行。高铁开通以来，虽然缩短了嘉兴与上海、杭州的行程时间，但人们普遍认识到一点，高铁站距离嘉兴市市区较远，不便于出行。公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）9（三）外来人口逐年递增，居民的整体素质有待提高据统计，2010年全市共有户籍人口32511万人，市外人口12241万人，户口待定人口264万人，非户籍人口占全部常住人口的比例达到2719，高于全省217的平均比例。随着外来人口的增加，嘉兴市面临着人口复杂化，居民整体素质也面临着重大挑战。城市面临着“高房价”

27、“高房租”压力，随着物价水平的不断飙升，居民收入水平差距越来越大，贫富差距逐渐拉大，犯罪率的上升等等，使得城市治安面临很大挑战。（四）社区文化体育设施落后据调查显示嘉兴市文化体育场所并非很普及，且分布不均匀。近水楼台先得月，那些离体育馆或者其他文化体育场所近的居民则可以很便利的使用，但是，如果离的远，则只能放弃。社区已有的体育健身设备陈旧，或者破坏现象严重，社区房屋建筑破旧，很大一部分属于老建筑，老小区，公共设施更是很不齐全。社区居民的文化素质不高，体育健身意识不强等都制约着社区文化体育的发展。（五）市容状况差异明显城市市容状况包含城市的环境卫生，绿化美化，市容秩序，建筑设施等。就嘉兴市目前的

28、市容状况，做了相关的调查，了解市民对包括户外广告、店面、门牌、路灯等的看法。在调查中显示，很大一部分居民对于目前的嘉兴市市容状况持不满意态度，嘉兴市正值新老城区并进，在新城区，市容状况良好，但是在老城区则普遍存在房屋建筑破旧脏乱等情况；以及市民为了自己的利益，到处贴发广告，严重影响了市容市貌。由于嘉兴市外来人口居多，因此加剧了嘉兴市对住房的压力，房价上涨之后，很多新居民购房的压力飙升，宁愿选择低廉的，地段差的，设施陈旧的老小区。六、提升嘉兴市城市形象的对策（一）进行系统的“城市形象”策划城市形象是个系统的、综合的、整体的概念，影响城市形象的因素错综复杂并非制订某几个方面的规划或计划就能解决问题

29、的。必须对影响城市形象的因素加以细分和研究，在价值层次、目标层次、行为层次、视觉层次、评价体系上进行系统的设计。这是一个大的系统工程，要做好这项工作，有必要设立专门机公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）10构，使专家学者、管理阶层、城市公众共同参与，并做到专家与管理阶层，管理阶层与市民、单位的密切合作。只有这样，才能使城市形象的策划和实施顺利进行。深化城市政府机构改革，加强政府管理创新，策划城市形象不是做做摆设，而是要付之实施，产生成效。这就要求政府管理体制、管理机构作相应的调整和改革，在管理机制上进行创新。每个城市都有它独特的定位，有自己的属性，有自己的坐标，因此需要深入的解读城市

30、，探寻城市，品味城市，才能策划出适合这个城市发展的城市形象。（二）进行合理的道路规划，加强管理完善骨干路网系统，提高城市交通承载力，在总规和综合交通规划中，对城市交通进行了重点研究，确定了与土地利用布局协调一致的交通系统，制定了交通发展战略和目标，提出符合嘉兴市实际的交通发展策略，注重路网的结构、空间布局和相互联系，以快速路和主干路为主要骨架，形成级配合理的城市道路网络，强化“通”的功能。注重路网的集散、服务和沟通，以次干路和支路为依托，实现“达”的目标。对嘉兴市的道路交通网络进行科学的统筹规划设计，做到道路行驶限制、路口的停留时间、车辆停放场地等科学均衡顺畅。动员全市有条件的单位，有偿向公众

31、开放停车场地，政府对增、改建停车场的单位，给予支持。提高道路施工的科学规划，运筹水平和施工水平，提高工效，减少影响交通的时间。城市交通规划要有前瞻性，把建设高架道路网络做为首选措施。（三）促进文体活动的开展，提高市民素质建设优良的城市形象关键在于人，以人为本，提升素质，着力建设社会主义核心价值体系。只有下狠心、下大力气提高市民的整体素质，才能确保城市形象设计方案得以实施，并产生显著效果。目前，除了已有的嘉兴市体育中心，残疾人奥林匹克体育中心投入等公共体育设施，各个社区也应该联合建立相应的体育休闲场所，能让很大一部分人就近健身，促进社区建设。结合城市建设，积极创办市民学校，不断完善社区公益性文化

32、体育设施，形成包括舆论阵地、文化场站、体育场馆、休闲场所和青少年、老年活动室等在内的各种文化体育活动网点，不断满足居民群众学习、娱乐和健身活动的需要。以公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）11社区党校、市民学校、家长学校为阵地，努力提高市民素质。广泛开展群众性文化体育活动。发展广场文化、企业文化、楼院文化、家庭文化。深入开展社区共建活动。增强社区辖区单位、社会各类组织和社区全体成员的地缘意识、参与意识、公共服务意识。（四）协调规划，稳步推进社区改造全面加强社区基层党组织建设和基层民主法治建设，推进社区基层民主政治，健全基层民主自治组织，使社区居民在社区事务中能够依法当家作主；做到基本

33、社保均衡，突出公平原则。调整公共资源配置，加强社区五大服务网络建设，拓宽服务领域，改善服务质量，为群众提供便捷的服务；维护社会安全稳定，加强社会治安建设，建设群众生活安定环境。不断健全社区群防群治网络，坚持人防、技防相结合，完善安全防范体系，加强对流人口的管理与服务，使社区安定祥和，社会秩序井然，广大居民安居乐业，维护社区良好的生态环境。发展社区卫生服务，搞好社区计划生育工作，做好社区卫生服务机构规划，调整，利用现有卫生资源，实行行业管理，健全计划生育管理服务体系。切实搞好绿化美化，垃圾与污水处理，提高市民的公德意识、环保意识，使群众养成节约、环保、卫生的良好习惯；邻里互助友爱，和睦相处，互敬

34、互爱，守望相助，形成遵纪守法、文明礼貌、尊老爱幼的良好社会风尚。（五）建设城市形象的特色和个性没有个性就没有形象。建设城市形象时，要注意自身的传统特色、现实条件，认真分析优势和劣势，抑劣扬优，建设发挥自身特长的形象。比如，陶瓷业发达的城市可以建成“瓷都”形象，传统的贸易枢纽城可以建成“商城”形象等等。嘉兴市属于红色革命基地，中国共产党的摇篮，应该充分发挥党的诞生地的“红色文化”优势，大力弘扬民族精神、时代精神、“红船精神”和“崇文厚德、求实创新”的嘉兴人文精神，引领和支撑嘉兴市民素质提升和城市文明发展的“精”、“气”、“神”。以南湖、沈钧儒故居等革命景点为主，宣扬红船精神，发展旅游一条线。历史

35、古镇遗址西塘、乌镇等，都是大力发展旅游业的胜地，形成具有江南特色的旅公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）12游景点。嘉兴当地风俗各异，名小吃更是美味，如五芳斋的粽子，绿豆糕，芡实糕等等，在发展旅游业的同时，可以带动当地相关产业的发展。在此基础之上，绝不放松嘉兴市的经济，以红色文化为导向，以经济迅速发展为动力，促进嘉兴市稳定健康发展。七、结论城市形象传播的成功与否，取决于城市形象的推广方式、推广水平、长效管理和运作机制。任何城市都有自己的特色和特殊结构，都有自己现实的条件与个性，不同城市的发展基础、规模、城市的知名度、城市形象的影响广度是不同的。本文深刻认识到城市形象的重要性，分析了我

36、国城市形象的现状以及存在的问题，并提出了一定的对策。城市形象必须具有差异化、个性和特殊性，而且其传播是伴随城市发展全过程的长期战略。城市应该根据其自身的社会、经济条件，创造和选择不同发展策略。公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）13致谢本论文在写作过程中，得到了程老师的悉心指导。从论文的选题、提纲的拟定、结构的安排直至完稿审定，程老师无不一一帮教，对本论文的顺利完成给予了最大的帮助。程老师严谨治学的态度和渊博的学识也使我受益匪浅，她对本论文多次提出了修改意见，既提高了本论文的水准，也提高了我的理论水平和实践能力，对我在今后的工作和学习将产生积极的影响。在大学四年中，各位老师渊博精深的

37、学识、诲人不倦的育人精神以及严谨的教学态度，给我留下了深刻的印象。在此，我谨向悉心指导我的程老师以及公共事业管理专业的所有老师表示最诚挚的谢意公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）14参考文献1朱玲城市形象传播的新思考广东201002032居易城市形象的基本概念及其感受安徽19943李东哲城市形来建设问舰的几点探讨与商榷200094王东强田书芹城市形象理论研究述评20085李青城市形象塑造的新思路河北20106董晓峰城市形象研究的兴起19997王春和郭笑欣对我省城市形象建设的若干思考19978张学荣方名杰论城市形象建设19969刘军萍戴景珠浅议城市形象建设的若干问题兼谈怀柔的县城建设1

38、99710于春芳张良圣彼得堡与上海城市形象塑造的多元比较199411邓伟海塑造完美城市形象之我见199812吴良铺城市环境美的创造天津社科院技术美学10林祖基主编深圳国际性城市论文集11任致远城市形象迎接新世纪的挑战和竞争20014经济与管理12叶嘉安21世纪城市形象的规划和管理1002132920030400200813李植斌城市形象建设与城市的可持续发展2001122314张理对城市形象建设的思考2000715张锦秋突出城市形象建设的要点200016李珍刚我国城市形象建设初探199717元名杰，张学荣浅议城市形象建设浙江经专学报18周常春，冯志成，赵光洲论城市形象建设与城市经济社会可持续发

39、展19OMERITZHAK，GOLDBLATTRANANDORUDI，VIRTUALCITYDESIGNBASEDONURBANIMAGETHEORY，JUNE1,，2005。20TOWNES,GLENN,NEWPRUDENTIALARENAOPENSINNEWARKWILLITHELPRESTORETHECITYSIMAGE11/8/2007,VOL98ISSUE46,P44,1/4P公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）15附录嘉兴市城市形象的调查问卷您好我是学院的学生，这次调查的目的是为了更好地了解嘉兴的城市形象，以便于了解存在的问题和不足，提出相关的对策。我真诚地希望这次调查活

40、动能得到您的支持，并麻烦您抽时间帮我完成有关情况的调查。本次调查所得的结果只用于研究，还望你根据自己的真实情况答题。本问卷绝不作为其他任何用途，我们也承诺将对您的填写结果保密衷心的谢谢您对我工作的支持谢谢参与1您是否是本地居民（）A是B否2您认为嘉兴市目前城市的整体形象A很好B比较好C一般D不太好E很不好3您认为嘉兴市目前城市的整体布局A很合理B比较合理C一般D比较不合理E很不合理4您对嘉兴市的第一印象是怎样的A环境优美的现代化都市B有一定底蕴的历史文化名城C条件优越的商务城市D特色鲜明的江滨城市E发展迅速的旅游城市F普通的副省级城市5与其他城市相比，您认为嘉兴人居住的环境状况A很让人满意B比

41、较让人满意C一般D不让人满意6您认为嘉兴的道路系统A很发达B发达C一般D不发达E很不发达7下列对于嘉兴市交通的评价您同意的有（可多选）A走在全国其他城市的前列B虽有改善，但还不令人满意C地下交通跟不上城市发展步伐（地铁、地下停车场、地下通道）D广告大巴具有现代都市气息E高铁建设应是嘉兴交通建设的重中之重F应取缔中巴车和摩的8您认为嘉兴市的市容状况（包括户外广告、店面、门牌、路灯等）A很好B比较好C一般D比较差E很差9您认为嘉兴的社区建设搞得A非常好B较好C一般D不太好E很不好10您在所居住地参加文化体育活动的便利度（）A很便利B便利C一般不太便利D很不便利11如果要提升嘉兴城市形象，您认为最需要解决的是什么问题（可多项）A提高嘉兴的综合经济实力B加快城市化步伐扩展嘉兴城市空间C增强嘉兴城市建设的规划性D加强嘉兴以城市为单位的对外交流与合作E改善嘉兴城区的市容、市貌F建设嘉兴的标志性建筑G提升嘉兴市政府的形象H提高嘉兴人的文化素养I培育国内一流的与国际接轨的大型企业J改善嘉兴的旅游形象公共事业管理专业2011届本科毕业设计（论文）16K增设嘉兴的公共服务设施L塑造嘉兴的文化品牌M改善嘉兴的道路状况N活跃嘉兴的文化舞台O提高嘉兴竞技体育的地位