云标签认证考试全套答案.docx

1、买家小王在卖家店铺买了 2 件连衣裙，收到货物后直接申请退货退款。过了 2 天卖家仓库收到包裹，打开发现只有 1 件连衣裙。联系买家确认，买家也不回复。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？请问以下哪个场景属于“收货信息错误” 的打标范围？买家小王用 ab 两个账号在同一个卖家店铺购买相同产品， 收货后 a 联系卖家退货，没有走线上流程， 线下告知单号，卖家收货后给以退款成功。紧接着 b 未联系卖家直接线上发起退货退款，但提交的是 a 账户曾使用过的退货单号。此时，卖家应该给订单打什么标签？买家小王在卖家店铺买了 1 双鞋子，后续以不喜欢为由申请退货退款，填写了物流单号。过了 3 天卖家联系快递

2、公司，发现单号的签收地址不是自己的售后地址并且货物早已经签收，联系买家也没有得到回复。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？请问目前云标签可针对哪个主体进行打标？以下关于“ 退货不符合商品完好的说法中，哪个选项描述是正确的？以下关于店铺账户绑定的路径，以下哪条描述是正确的？请问以下哪个场景不属于“发布广告评价” 的打标范围？买家小王：“ 买连衣裙的话，能不能给我好评返现呀，我肯定给你们好评的”，客服小李：“好的，那亲一定要给我们五星好评” 。买家小王拍下一件连衣裙，付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为” 发起规则投诉，随后联系商家，要求 100 元撤销投诉。此时，卖家应该给这笔

3、订单打什么标签？买家小王在卖家店铺购买了一个书包，后续以不喜欢为由申请了退货退款，实际退回的是一双鞋子。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？买家小王在卖家店铺买了 1 个充电宝，且自行购买了运费险。卖家点击发货后，小王立即发起已收到货退货退款的申请，并在退货物流栏填写了卖家的发货单号。卖家联系买家小王，旺旺电话均联系不到，只能召回商品同意退款。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？小王考试前未绑定店铺账户，通过了认证考试后发现无云标签使用权限，这个情况下他补绑定了店铺账户，请问云标签的使用权限会在绑定帐户后的多少时间生效？买家小王在卖家店铺买了一双鞋子，收货地址是北极冰川。卖家尝试联系买家，电话

4、旺旺均联系不到，后续买家小王发起未按约定时间发货投诉。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？关于云标签的打标要素，以下哪条描述是错误的？买家小王于 5 月 2 日，在卖家店铺买了 10 件设置淘客佣金的连衣裙，商品还在派送中，小王就点击确认收货，但实际到货时小王拒签了商品。5 月 15 号，淘客佣金发放到了小王账户。5 月 20 号，小王才发起未收到货物的维权。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？卖家设置的一款拍下减库存的商品，在活动期间被拍下 1000 笔，并且都没有付款，导致库存不足。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？请问云标签能对多少天内的订单进行打标？请问以下哪个场景，小王会拥有云标签

5、打标权益？买家小王在卖家店铺买了 1 件 T 恤，3 天后物流显示买家已经签收，买家小王却发起了未收到货仅退款的申请，卖家联系买家确认是否收到货物，但没有得到回复，联系物流公司也表示买家当面签收未拒签。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？买家小王在卖家店铺购买了一个墨镜，收货地址是撒哈拉沙漠中心。卖家联系买家，电话旺旺均联系不到。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？卖家店铺有款鞋子页面描述：“鞋底为防菌防潮材质” 。买家小王拍下该款鞋子，付款后立即申请退款,并以“商品页面描述带有“ 防菌防潮”关键字，违反了广告法为由 ”发起规则投诉，随后联系商家，要求 500 元撤销投诉。实际卖家鞋底材质确实

6、具有防菌防潮功能，并未违反广告法的规定。此时，卖家应该对该笔订单打什么标签？请问以下哪个场景属于“好评返现要挟” 的打标范围？买家小王收到鞋子后，询问：“收到货了，给好评有没有什么奖励？”，客服小李：“ 亲，没有呢，如商品有什么问题咱们有售后呢！”买家小王：“没有奖励，不开心，评价可别怪我”。随后，买家小王给出“ 商品差劲不满意”评价。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？以下哪些场景属于云标签打标错误？请问使用云标签过程中，存在以下哪种行为会被取消店铺云标签权限？请问目前有哪几个渠道可进入云标签的打标入口？请问以下哪些选项属于标签“退货少件” 场景下的注意事项？1、请问以下哪个场景属于“收货信

7、息错误”的打标范围?选项 2 买家小王拍下一笔订单，地址填写的是：浙江省杭州市文一西路，当笔订单电话少位不存在，旺旺联系不上买家2、买家小王在卖家店铺买了 1双鞋子，后续以不喜欢为理由申请退货退款，填写了物流单号。过了 3天卖家联系快递公司，发现单号的签收地址不是自己的售后地址，并且货物早已被签收，联系买家也没有得到回复。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?退货信息虚假3、请问云标签开放机制，以下哪条描述是错误的?未收到考试邀请的商家，只要通过考试一样可以获取云标签权限4、请问以下哪个场景不属于“发布广告评价”的打标范围?评价内容：“这个商家的商品很好，我是在这家店领了优惠券购买的，超划算”。

8、5、买家小王用 ab2个账号，在同一家店分别购买了不同价位的 2件衣服，收到货物后，购买高价商品的 a账号立即和卖家联系，表示卖家错发了底价商品，卖家合适 a提供的照片中，商品确实是店铺所售，于是同意 a退货的申请，但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是 b账户购买的。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签? 退货掉包6、关于云标签的打标要素，以下哪条描述是错误的?如无订单，可直接选择风险场景7、卖家设置的一款拍下减库存的商品，在活动期间被拍下 1000笔，并且都没有付款，导致库存不足。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签? 大量拍下不付款8、买家小王在卖家店铺买了一个墨镜，收货地址是撒哈拉沙漠中心

9、。卖家联系小王，电话旺旺均联系不到。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?收货信息错误9、请问云标签能对多少天内的订单进行打标? 云标签只能对 30天内的订单进行打标10、买家小王于 5月 2日，在卖家店铺买了 10件设置淘客佣金的连衣裙，商品还在派送中，小王就点击确认收货，但实际到货时小王拒签了商品。5 月15号，淘客佣金发放到了小王账户。5 月 20日，小王才发起未收到货物的维权。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?不当获取淘客佣金11、买家小王用 ab2个账号，在同一家店铺购买相同产品，收货后 a联系卖家退货，没有走线上流程，线下告知单号，卖家收货后给以退款成功。紧接着 b未联系卖家直接线

10、上发起退货退款，但提交的是 a账号曾使用过的退货单号。此时，卖家应该给订单打什么标签? 退货信息虚假12、买家小王在卖家店铺买了 2件连衣裙，收到货物后直接申请退款。过了 2天卖家仓库收到包裹，打开发现只有 1件连衣裙。卖家联系小王确认，小王也不回复。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签? 退货少件13、买家小王的订单评价中，有“扫二维码加群购买，真的便宜了一半，我只花了 10元就买到了，质量真的很好”的信息，且评价附图带了二维码图片。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?发布广告评价14、买家小王在卖家店铺买了一双鞋子，收货地址是北极冰川。卖家联系小王，电话旺旺均联系不到，后续小王发起未按时间发货投诉。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签?缺货投诉