1、沟通与协调能力在线考试一、判断题 (本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分)1、英国人最怕自己被别人称老。（ ）正确错误暂不确定2、跟老年人沟通时，语言应直率朴实、简洁明快。（ ）正确错误暂不确定3、造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力。（ ）正确错误暂不确定4、社会主义条件下的上下级关系，首先是一种同志式的平等关系。（ ）正确错误暂不确定5、在向上级提建议时，一般要从反面去否定和批驳上级的意见。（ ）正确错误暂不确定6、各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的导火索。（ ）正确错误暂不确定7、任务小组最适合于解决较为复杂的团体冲突。（ ）正确错误暂不确定8
2、、编码是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。（ ）正确错误暂不确定9、结构化面试中，主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。（ ）正确错误暂不确定10、实践的观点，是研究领导者协调能力问题的基本观点。（ ）正确错误暂不确定11、我们应该用敌我矛盾的方法来处理人民内部矛盾。（ ）正确错误暂不确定12、任何冲突产生的结果都是不良结果。（ ）正确错误暂不确定13、发散思维的主要表现特征就是 “大胆地设想”。（ ）正确错误暂不确定14、作为上级来说，应保持冷静的头脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。（ ）正确错误暂不确定15、人类的沟通模式是预
3、先确定好的。（ ）正确错误暂不确定16、领导者要有宽阔的知觉视野，这在心理学上叫做注意分配能力。（ ）正确错误暂不确定17、在处理下级间矛盾时做到一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板。（ ）正确错误暂不确定18、在现代企业组织中最常见的冲突是专业技术人员与直接管理人员之间的冲突。（ ）正确错误暂不确定19、领导的行为与目标是间接的联系，目标是由手下人的行为直接达到的。（ ）正确错误暂不确定20、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。（ ）正确错误暂不确定二、单选题 (本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分)1、沟通的灵魂是指（ ）A、创新思维B、文化底蕴C、心理素质D、方式技巧暂不
4、确定2、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家 1929 年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序？（ ）A、测量的方法与技术B、评价中心的方法与技术C、考试的方法与技术D、非测量的方法与技术暂不确定3、美国人表示 OK 的手势，在哪个国家表示一文不值？（ ）A、法国B、日本C、德国D、英国暂不确定4、认为 “沟通就是传者与受者对信息的分享”的学者是（ ）A、霍本B、米歇尔海克曼C、威尔伯 施拉姆D、伯纳德 贝雷尔森暂不确定5、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（ ）A、反抗攻击B、害羞控制C、攻击敌对D、炫耀自卑暂不确定6、下列哪一阶段是公开的冲突阶段？（ ）A、认知和个性
5、化阶段B、结果阶段C、行为阶段D、行为意向阶段暂不确定7、下列哪项是突发性群体事件产生的基础性根源？（ ）A、部分干部的官僚主义和腐败行为B、社会转型引发的矛盾C、群众的民主意识在不断增强，但政治参与能力相对较低，法制观念淡薄D、基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡暂不确定8、沟通活动得以进行的最基本因素是指（ ）A、信息B、理解C、译码D、编码暂不确定9、对全局进行调节的基础和前提是（ ）A、协调全局的能力B、统观全局的能力C、驾驭全局的能力D、深入细节的能力暂不确定10、“言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（ ）A、合作原则B、择机原则C
6、、及时原则D、针对原则暂不确定11、矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判断谁是谁非，在这种情况下宜采用的办法是（ ）A、不偏不倚B、调离C、冷处理D、折中调和暂不确定12、人际关系的重要特点是（ ）A、利益性B、理性C、情绪性D、认知性暂不确定13、下列哪类气质的人属于 “兴奋型”的人？（ ）A、胆汁质B、抑郁质C、黏液质D、多血质暂不确定14、下列关于“沟通能力 ”的特点表述不准确的是（ ）A、是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现B、不具有可塑性C、是跟实践紧密相连的D、是一个开放的系统暂不确定15、下列哪种方法在所有类型的冲突解决中都适用？（ ）A、协商谈判法B、仲裁调解
7、法C、解体重组法D、教育解决法暂不确定16、最常见的沟通交流方法是指（ ）A、当面沟通B、网络沟通C、会议沟通D、电话沟通暂不确定17、“唯一可依靠的财产就是你们”，这句话来自（ ）A、罗斯福B、马克思C、培根D、林肯暂不确定18、下列不属于“弹钢琴 ”的基本要求的是（ ）A、要全局在胸，抓住本质B、坚持抓住中心带动一般的原则C、要从实际出发，抓准抓紧中心D、从群众中来，到群众中去暂不确定19、人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向来尝试解决问题，这种办法是指（ ）A、正向思维B、惯性思维C、发散思维D、逆向思维暂不确定20、尊重上级不包括尊重其（ ）A、家属B、作用C、人格D、习惯暂不确定三、多选题 (本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)1、按血缘关系分类，人际关系可以划分为（ ）A、法律性人际关系B、伦理性人际关系C、干群关系D、代际关系E、婆媳关系暂不确定2、处理冲突的模式主要包括（ ）A、竞争
