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精选优质文档-倾情为你奉上培训大纲 1、仪容仪表一、礼仪标准 2、服务规范用语 1、常用灭火器种类及适用火灾的类型 二、消防知识 2、拨打“119”应注意的事项 3、火灾中如何疏散抢救人员 三、各种应急电话及应急事件的处理方法。内容 四、保安器材及专用设备的使用方法（实操）。 五、军体训练（实操）。 六、内务整理（实操）。七、保安各岗位职责。八、保安奖惩条列。九、保安宿舍管理规定。十、保安值班交接班制度。专心-专注-专业第一课 礼仪标准仪容仪表、服务规范用语课时：2小时目的：规范保安员的日常工作行为。要求：通过学习掌握保安仪容仪表规定、服务规范用语，并应用到日常工作中。
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