工商银行支行信用卡主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、同志们: 大家好!我叫,是工商银行支行的一名临柜综合业务员,很高兴今天能有这个机会,参加支行信用卡主管的应聘。 如果我是一个支行的信用卡主管,根据我行目前各网点信用卡营销存在的片面追求数量,而忽略质量,服务单一, 无法满足持卡人的个性化、多样化的需求等困难和问题,我觉得应该创新营销方式,提供优质服务、强化风险防控,不断提高信用卡的发卡量和利润。 在营销方式创新方面,首先是要加强信用卡的广告宣传。通过各种方式和媒介广泛宣传,打出品牌,树立我行信用卡的良好形象,从而唤起消费者申请和使用我行信用卡的热情,达到信用卡促销的目的。其次是要细分市场,以理财和产业联动为核心,从原来分期购物、汽车类服务、旅游服务、航空服务、加油服务等方面向文化、教育类市场扩展,扩大优质客户群体,提高发卡量,提升银行竞争力。 在优质服务方面,要加强对信用卡用户的长期维护,从额度变更、卡片创新、服务共享三个方面提升客户维护的有效性。 第一,额度变更可依据逐月统计的客户消费金额、还款速度、信用度等指标提高