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会所管理制度.docx

会所管理制度 篇一:XXX养生会所管理制度 XXX养生会所管理制度 第一节营业管理制度 一、营业准备工作: 1、准时上班,本会所规定上班时间为上午9:10。 2、上班前10分钟,经理级员工到门口迎接上班员工。 3、全体员工严格按规定着装,仪表保持整洁,符合上岗标准。 4、打扫卫生,早会。 5、整理个人仪容、仪表,化淡妆,洗手,保持良好的精神状态。 6、打开店内外营业用的(规定开户的)照明、空调、音乐等设备。 7、客户经理根据邀约,销售计划给顾客打预约电话,或发短信。 8、客户经理查阅顾客预约表及顾客档案,了解顾客预订情况和其它需要继续完成的工作,并对相关理疗师做好安排。 9、保洁:检查和清理餐房、理疗室、美容室等。 保证环境及各种服务设备干净、整洁、摆放合理; 检查各种设备、设施是否完好,发现故障要及时维修,保证各种设备的使用和运转情况一切正常。 检查并消毒器具和其它客用物品,发现破损及时调整。 检查并补充种类营业

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