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苹果调查报告2篇 surveymonkey喜欢定义行业基准，以帮助人们直观地评判两大品牌孰高孰低。而根据该公司最新的一份调查报告，三星的客户忠诚度竟然比苹果还要高在行业平均分仅为19分的情况下，三星拿到了35分，而苹果则只有28分。但是在客户服务满意度方面，苹果再次超过了三星前者的正面评价(positive rating)为41%，而后者仅为25%。 不过，在行业基准客户服务满意度为75%的情况下，苹果和三星显然都需要更进一步的努力。 这份调查报告的数据采集自XX年4季度，surveymonkey在访问了超过5000名成年观众后得出了这样的结论。 surveymonkey XXq4调查报告：三星客户忠诚度比苹果高 电子/软件行业评分 surveymonkey的这份调查，主要评价了业内具有代表性的几家企业，比如电子/软件行业的苹果、三星、adobe、intuit、以及微软。 客户忠诚度方面，业界基准为19分。这项评比中得分最高的是三星(35)，其次是苹果和intuit(均为28)，而adobe和微软分别
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