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精选优质文档-倾情为你奉上外賓接待流程一、 確定接待內容接待活動前一天需明確以下事項，以便安排後續工作：1、 接待對象：掌握來賓信息，包括姓名、所屬單位、職務、人數，是否有隨行人員或司機。2、 接待人員：確定接待活動中領導名單，包括集團領導和公司領導。根據服務內容和分工確定所有服務人員名單，建立會務組微信群，以便隨時通報接待行程、進展及變更事項。3、 來訪目：了解來訪目，以便有針對性安排接待流程和所提供服務。4、 參觀地點及接待行程：確定來賓參觀地點以及整個活動過程行程安排、參觀順序及時間節點。5、 服務需求：確定整個接待過程中所需要服務內容，如接送服務、參觀地塊、沙盤講解、會議服務、用餐服務、住宿服務等。6、 接待時間：提前了解來賓出發地點（以便推算路程所需時間）、出發時間，以及計劃到達參觀地點時間。二、 來賓接應：對首次來訪賓客和重要來賓，應提前在來訪途中等候迎接並引導至參觀地點。需提前確定接應地點、時間、接應對象及車牌號，指定專人專車在約定時間前20分鐘到達等候。（通常北京
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