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精选优质文档-倾情为你奉上学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解绩效的三种错误认知； 正确认识绩效与绩效管理； 明确绩效管理的作用； 掌握绩效管理的四大关键点。正确认知绩效与绩效管理一、什么是绩效1.绩效的三种错误认知一项针对全国千余家企业所做的调查显示，目前绝大多数企业采取的绩效考核办法存在问题。究其原因，84.7%来自于对绩效的错误认知。认知指挥行动，行动创造结果。对于企业来说，错误认知绩效可能产生致命后果。具体而言，企业管理者容易对绩效产生三种错误认知：绩效是结果，绩效是过程，绩效是德、能、勤、绩。绩效是结果“不看过程，只看结果”已经成为很多企业负责人的口头禅，这其实是一种错误的认知。【案例】信誉扫地的保险公司某保险公司奉行业绩至上的管理理念，在董事长眼里，评价员工优劣的标准只有一条，那就是签单量。公司成立最初两年，在“用业绩说话”的管理理念下，销售员们纷纷奋勇签单。一时间，企业销售额呈现出几何级增长。然而，这一境况持续没多久，公司就开始陷入信誉危机，客户口碑急剧下滑，流失率
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