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汽车销售邀约话术(共3页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上汽车销售邀约话术一、电话邀约目的1.告知我们店的位置 2.告知我们的品牌 3.告知我们的优惠活动 4.告知我们的服务质量 5.告知我们能够满足客户的需求 二、电话邀约准备工作1.镜子:打电话时学会微笑 2.笔和纸:打电话时方便记录 3.计算机:打电话时及时算出数字 4.报价单:车价报价单、保险报价单和分期测算单 5.心态:让我们的语气更加平缓、亲切、温柔和迷人 三、电话邀约流程1.号码拨通第一时间自报家门 2.需求分析:车型、颜色、分期/全款等 3.客户一再询问低价,将所有除车价以外的的优惠全部告知客户 4.问讯客户的需求,帮客户测算分期,100%开口率 5.有现车,来展厅当天就能提车;无现车,谈优惠也是没必要的 6.祝客户生活愉快,请客户先挂机 四、电话邀约需求分析1.代购原因是因为价格还是资源 2.车型的转换,分期有活动自然先推荐客户考虑分期 3.礼包有客户需要的部分自然先推礼包 4.目标要明确:购买时间、购买车型、购买颜色、购买方式、

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