1、 1 毕业论文 ( 设计 ) 文献综述 信息管理与信息系统 宁波中小企业信息化管理的现状与分析 随着信息时代的到来,信息已经成为继资金、技术之后影响企业发展的又一个重要因素。特别是对于中小企业,要与国内外的企业竞争,只有通过建立高效快捷的信息渠道,把握技术发展的脉搏,及时准确地获取市场信息,熟悉国内外市场环境,才能知已知彼,立于不败之地。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略 ,而且还有助于决定企业战略,信息战略成为企业战略不可分割的一部分,竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标集聚三种形式,企业信息化形成的独特竞争优势 知识优势逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势,企业信息化
2、成为不可阻挡的必然趋势。 在此情形下,国内外学者在 企业信息化管理的方面做了一定研究。 1 企业信息化管理概述 赵晓娟 (2010)指出企业管理信息化的实现,是通过计算机、通信、网络技术等技术手段来实现的,如何使系传统的文件、图纸、报表以及口头信息的传递,变为快速、简单、明了的信息通信,营造一个平台,从而实现数据资源的共享,沟通企业内外的信息网络渠道,应以管理的信息化促进和带动工厂的现代化发展。在管理上,确保对市场快速反应机制的建立。把握客 户的需求意见,提高客户的满意度,不断拓宽和提高电子商务的应用和水平,增强企业的竞争力。构建工厂共享的支撑平台,打造出工厂的网站及主页,提高工厂信息传输的速
3、率 1。 李沛霖( 2011)提出了企业信息化管理技术的内容:( 1)生产设计流程的信息化;( 2)企业内部管理信息化;( 3)企业客户关系及经营管理的信息化 2。 郑 晖( 2010)提出了企业信息化的内涵包含五个方面的内容:( 1) 产品信息化;( 2)设计信息化;( 3)生产过程信息化;( 4)企业管理信息化;( 5)市场经营信息化 3。 企业信息化管理就是信息技 术由局部到全局 、 由战术层次到战略层次向企业全面渗透 、 运用于各个流程 、 支持企业经 营管理的过程。 2 企业信息化管理的必要性 2 徐成( 2010)认为我国社会主义市场经济已经逐步形成,并越发成熟; 2001 年已顺
4、利加入 WTO,企业外部环境发生了本质变化,传统企业已处在以客户、变化和竞争为主体的新格局中,卖方市场转移到买方市场;至此企业不仅要参与激烈的国内市场竞争,同时还要面对更为激烈的国际市场竞争,这种竞争也会越发激烈。竞争的激烈加快了技术更新速度,缩短了产品生命周期,传统的管理模式已不能适应发展,就对传统企业的生存提 出了新的要求和挑战。企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域,不断提高信息资源开发效率,获取信息经济效益的过程 4。 田艳君( 2005)提出了 信息技术与企业管理的发展与融合,使企业竞争战略管理不断创新,企业竞争力不断提高。它有以下几个优点:( 1)推动业务流程重
5、组 ,促进组织结构优化;( 2)有效降低成本,扩大企业竞争范围;( 3)加快产品和技术创新,提高差别化 5。 宋建军 ( 2010) 根据中小企业的生产特点和我国企业当前面临的机会和挑战,阐述了应用信息化的必要性 , 最后从项目管理的角度,讨论 了如何使信息化系统在企业得到更好的实施,为企业取得更大的效益 6。 3 企业信息化管理的现状 汤少梁( 2007)分析 当前企业信息化管理系统的软件市场管理混乱,市场制度建设落后。普遍存在的问题是软件价格偏高,对环境要求也高,大大超出了很多传统企业的经济承受能力及管理基础环境,企业的要求与软件商的服务存在较大差距。大多数软件商所提供的服务仍然停留在以我
6、为主的观念,同时缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构或部门。我国信息产业和信息化发展水平低,缺乏统一标准和配套条件 , 法律法规不完善,影响企业的信息化;专业 人才缺乏 , 也造成一些企业信息化建设的盲目性 7。 张进 ( 2011)对我国目前的企业信息化管理则概括为三: ( 1)企业信息化建设已有了一定成效,但整体水平较低。( 2)企业信息化发展非常不平衡 。 ( 3)企业对发展信息化的认识普遍提高 8。 目前,企业对信息化管理的认识普遍提高, 有些企业已经从信息化建设中获得了一定经济效益,企业用于信息化建设的投资趋于增加。 企业信息化管理将会被越来越重视。 4 企业信息化管理中的问题 3
7、李琳玉( 2010)提出有五个方面:( 1)领导重视程度不够;( 2)员工对信息化管理认识程度 不到位;( 3)员工培训程度不到位;( 4)信息化管理软件与企业运作不能完全融合;( 5)信息化管理数据安全性存在隐患 9。 刘 洋( 2009)提出了四个方面的:( 1)基础管理薄弱;( 2)财务账目不清、 数字不实、信息失真;( 3)财务与业务管理脱节;( 4)生产运营随意性大 ,管理方式和手段落后 10。 我国企业普遍存在信息化程度低 ,信息机构不健全 ,信息化建设投入不足与建设成本过高 ,经营管理中协作不充分的问题。从总体上看 ,存在地区不平衡 ,还较多停留在表面应用层次上 ,没有深入到企业
8、的运行、管理各个环节。 总的来说, 企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。 5 企业如何加强信息化管理 蔡素滨( 2009)在如何加强信息化管理方面强调了三点:( 1)提高认识,统筹安排,合理地运用信息化管理手段。( 2)因企制宜,选用适合企业发展的信息化管理模式。( 3)引进专业技术人才或采用第三方咨询,为信息化管理提供技术保障 11。 范玉顺( 2008)则表明要明确推动企业管理信息化的深远意义,发展规划中将推动系统应用纳入进去,并确实加以落实。多渠道融资以加大企业信息化投资力度12。 他们的观点以不同的着眼点而产生不同 的看法,不过都提到了认识企业信息化管理的重要性
9、,这才是最重要的。 6 企业信息化管理发展趋势 曲 莹( 2011)提出了信息化的四种发展趋:( 1)网络化趋势;( 2)智能化趋势;( 3)价值化趋势;( 4)人本化趋势 13。 张亚丽( 2007)等则提出了随着 Internet/Intranet/Extranet 的发展,企业掌握的信息量剧增,企业管理信息化的发展出现了三个趋势:即由信息管理走向知识管理,由信息资源开发走向知识资源开发,以及由客户 /服务器结构走向网际网结构。 企业信息化管理已经上升到了一个新的层次,它将转 化为如何利用数据、信息取得知识,如何利用知识指导决策,以获取最大利益或利润的问题。 7 企业信息化管理的重要意义
10、( 1)对企业组织结构的调整。 1 改进组织结构。周磊 、 盖卫东( 2010)传统的4 组织结构存在多层次、多等级、机构臃肿、缺乏活力、横向沟通困难、信息传递失真、对外反应迟缓等弊端。现代企业信息化管理一般将组织机构只设置为三个层次。这种组织结构不仅使信息沟通畅通及时,市场信息与决策层之间的反馈更加迅速,提高了企业对市场的快速反应能力,而且极大地调动了组织成员的积极性和潜在能力,加 强了相互之间的沟通和交流,从而使企业能更好地适应激烈竞争的市场环境14。 2 优化业务流程。 张恒江 ( 2000)在认真研究了企业的管理体系,全面了解和掌握企业生产经营流程,吸取企业现有管理体系中的成功经验的基
11、础上建立信息管理系统,同时融入国内外先进的管理思想,并将适用于该企业的管理模式与企业实际管理经验进行有机整合,能进一步优化业务流程 15。 ( 2)加强信息技术含量,促进产品多样化。企业的信息管理技术是保证企业内、外部信息在企业中准确、快捷的流动,为决策提供依据,其关 键是实现设计信息、生产信息、管理信息的有效整合。在企业信息化管理中主要运用到了三大方面的技术:后台技术、前台技术和虚拟技术。 ( 3)降低企业成本,提高企业竞争力。 冯铁 、 杨柳( 2009) 1 认为降低企业采购成本。一般情况下,在企业的产值中采购成本要占 50%以上。因此,企业要发展,要赢得市场,就必须降低采购成本,强化采
12、购质量,确保交货期,以增强企业的整体竞争能力。 2 降低企业决策成本。传统的成本管理是以企业节约开支为目的,片面地从降低成本乃至力求避免 某些费用的发生入手,强调节约和节省。 3 从成本优势中获取竞争优势。信息技术的应用范围可涉及一个企业的所有经济活动,它可以直接影响企业经营过程中的任何一个环节,改变成本结构 16。 ( 4)提高企业的整体管理水平。 1 提高生产流程监控管理能力。 2 提高财务质量管理和水平。 3 信息化管理可以提高资金监控的规范化水平。 4 完善各项管理制度。 结束语 信息化是当今世界经济和社会 发展的大趋势。抓住和利用信息化所带来的技术成果和发展机遇 ,大力推进企业信息化
13、建设 , 努力提高企业的整体素质 ,才能切实增强企业的竞争力。随着信息技术的发展,企业发展的内部外部环境都随之发生变化。经济结构、产业结构调整发生重大变化,加强企业信息化,提升企业管理水平,创5 造良好的企业环境已经成为必然趋势。 6 参考文献 1 赵晓娟 .关于企业信息化管理若干问题探讨 J.现代商业, 2010(06). 2 李沛霖 .企业信息化管理技术分析及案例解析 J.数据库与信息管理, 2011(03). 3 郑晖 .试论 网络环境下企业信息化管理新视点 J.企业经济, 2010( 02) . 4 徐成 .浅谈传统企业信息化管理 J.信息与电脑, 2010(07). 5 田艳君 .基
14、于知识管理的企业竞争优势分析与评价 D.太原:山西大学, 2005. 6 宋建军 .中小企业信息化管理实践 M.北京: 冶金工业出版社 , 2010. 7 汤少梁 .现代企业管理 M.南京:南京大学出版社 ,2007. 8 张 进 .我国企业信息化管理的现状和发展 J.魅力中国 ,2011(04). 9 李琳玉 .企业信息化管理若干问题探讨 J.合作经济与科技, 2010(06). 10 刘洋 .中小企业信息化管理模型 J.情报杂志, 2009( 06) . 11 蔡素滨 .浅谈中小企业信息化管理 J.福建质量信息 , 2009( 03) . 12 范玉顺 .信息化管理战略与方法 M.北京:清
15、华大学出版社 ,2008. 13 曲 莹 .谈企业的信息化管理 J.现代商业, 2011( 07) . 14 周 磊 .盖卫东 .论企业信息化管理的重要意义 J.经济研究导刊 ,2010( 09) . 15 张恒江 .企业信息化与流程再造 M.北京:企业管理出版社, 2000. 16 冯铁 .杨柳 .浅析企业信息化对企业竞争力的影响 J.江西化工, 2009(09). 17 小阿瑟 .A.汤普森 ,A.J.斯特里克兰三世 .战略管理 M.北京 :中国财经出版社 ,2005. 18 Yi Wan and Ben Clegg. Enterprise Management and ERP Development: Case Study of Zoomlion Using the Dynamic Enterprise Reference GridD. Birmingham, UK: Aston Business School, Aston University, 2010.
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