宁波电信行业信息化建设中存在的问题与对策【文献综述】.doc

1、1 毕业论文 （ 设计 ） 文献综述 信息管理与信息系统 宁波电信行业信息化建设中存在的问题与对策 面对经济的全球化、国际化，随着信息化的深入发展，必然会给我们带来经济和社会生活各个领域的深刻变化，这种变化是前所未有的，成为一种必然趋势。电信企业必须顺应潮流，抓住信息化的机遇，实现赶超一流的战略目标。本文通过对回顾有关信息化的基础研究成果，分析中国国家信息化以及企业信息化的发展历程，特别是分析我国电信企业信息化的发展现状和问题。在此基础上，重点研究推进我国电信企业信息化的思路和实施方法。积极推进电信企业信息化具有现实的 紧迫性和长远的重要性，提出了电信企业信息化建设的原则和“应用主导，规范统一

2、，信息共享，安全可靠”的指导思想。从电信企业信息化战略需求分析入手，论述了电信企业的信息化战略实现方式、模式和操作要点，提出了企业信息化的总体框架、实施步骤和实施原则。并已中国移动的企业信息化建设作为案例，为电信运营企业的实际操作提供实例参考。文章展望了下一步电信企业信息化的两个趋势，即企业信息化的外向拓展和以通信服务于社会信息化，提出了电信企业信息化建设过程中应注意的问题和建议，为我国电信企业今后推进信息化建设提供参考。 1 信息 化的产生与发展方面 信息化是一种处于不断深入和发展中的社会现象，许多国家特别是西方一些国家的研究人员对信息化发展与理论研究作了非常深入的研究。美国是推动世界进入信

3、息化时代的主要发源地，因而有关信息化发展理论与分析方法的研究也最先开始。比如 1961年经济学家斯蒂格勒在美国政治经济学杂志上最早发表了”信息经济学”一文，标志着”信息经济学”的诞生；对这一领域最早作出开创性工作并产生深远影响的是马克卢普教授， 1962年他发表了美国知识的生产与分配一书，提出了一套测算信息经济规模的方法；波拉特继承并在很大程度 上扩展了马克卢普的研究成果，于 1977年出版了信息经济一书，提出了被称为”波拉特法”的信息化发展测度方法：对于信息社会的形态许多学者也进行了描述，代表性著作有托夫勒的第三次浪潮、贝尔的后工业社会的来临、斯托尼尔的信息财富简论后工业经济、霍肯的下一代经

4、济等，日本学者在 60年代中期建立了对信息2 化进行社会测度的模型信息化指数模型 。 2 国内外对信息服务业概念与体系范围的界定方面 2.1国外对信息业服务概念与体系范围的界定 马克卢普 (F. Machlup， 1962)在美国知识的生产与分配 中将所谓的“知识产业” (现在学者们一般认为与广义的信息产业范围大致相同 )分为教育、研究开发、通信媒介、信息设备和信息服务这几个部门。而信息服务部门又包括法律服务、医疗服务、金融服务、会计、工程服务、中介代理服务等。马克卢普认为信息服务归纳为专业服务和中介服务两类，过于狭窄。 美国信息产业协会则以信息的应用为核心，将信息产业分为广播网、通信网、通信

5、技术、集成技术、信息包、软件服务和信息技术这八类。美国和西欧的法、德、英三国由于发展水平和文化背景相似，因而其信息服务业结构划分也比较接近。 2.2 国内对信息服 务业概念与体系范围的界定 刘昭东和陈禹 (1994)则主张将信息产业分为信息技术与设备制造业和信息服务产业两个部门，此外，刘、陈二人还将信息服务业分为传统信息服务业和现代电子信息服务业并加以研究，刘昭东在划分时将新闻、广播、电视业排除在信息服务业之外，他认为传统信息服务业包括科学信息、图书、文献、档案、标准、专利和图纸；电子信息服务业包括计算机信息处理、软件生产、通信网络系统、数据库开发和应用、电子出版物、办公自动化、以计算机和通信

6、网络为基础的信息提供和咨询服务。 倪波教授 (1992)认为，信息服务业的概念有 广义与狭义之分，广义的信息服务业包括教育、大众传播、科学研究与开发；狭义的信息服务业是指应用计算机和通信线路进行信息处理，提供各种服务的产业。它是软件开发，信息通信、信息处理服务，利用数据库进行信息服务的产业总称。 目前日本、韩国是移动支付发展非常成功国家，此外奥地利、挪威、新加坡等国移动支付的发展业务走在世界前列，有很多成功的经验值得我们借鉴。 胡昌平教授则将信息服务业分为信息大众传播服务业 (包括邮政通信、广播、电视、新闻出版业等 )；信息资源开发服务业 (包括信息发布与提供服务、信息检索服务、信息中介服务、

7、数 据通信与网络服务、专门的咨询服务业等 )；信息技术服务业(包括信息系统的开发、信息采集、处理和控制技术服务 )。此观点一方面认为信息服务业是从事信息资源开发利用的重要产业部门，另一方面又考虑到信息部门具有3 传播和提供信息技术服务的功能，可谓观点新颖，独树一帜。 3. 信息化建设战略方面 早在 1985 年， Michael E. Porter 和 Victor E. Millar（ 1985）就指出了，信息技术对企业发展来说具有战略性的作用。进入 20世纪末，在这个研究期间，Somendra Pant 和 Cheng Hsu（ 1999）对过去的信息系统分析方法进行总结，发现以住的研究成

8、果主要可以分为六大类：价值链分析方法（ Value Chain Analysis）、关键因素法（ Critical Success Factors）、业务系统规划法（ Business Systems Planning ）、战略系统规划法（ Strategic Systems Planning ）、信息工程学法（ Information Engineering）和 Method/I 法。 Michael J. Zhang 和 Augustine A .Lado(2001)则从竞争基础的视角来研究信息系统如何帮助企业获取竞争优势。 4 参考文献 1 乌家培，谢康等 .信息经济学 M.北京：高等教

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