宁波国美电器物流外包实证分析[开题报告].doc

1、 0 毕业论文 （ 设计 ） 开题报告 物流管理 宁波国美电器物流外包实证分析 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 （ 1）研究意义 伴随着生活水平的提高，人们对于家电的需求更加普遍化。基于家电体积大、物流量大、搬运、仓库整齐的特点决定了家电企业多采用物流外包的方式，我国家电行业的物流主要有自营物流和物流外包两种方式。本文主要讲的是其中的物流外包，在过去的 20 年时间里，物流外包在发达国家得到了飞速的发展，且拥有巨大的发展潜力。在我们市场经济体制进一步完善和开放的背景下，企业要在激烈的市场竞争环境中建立自己的优势，必须 根据自身的特点，将有限的资源投放于某一专门业务，形成自己的核心竞争力。

2、由于市场体制的特点，任何企业都 不可能单独存在，企业之间必须能够分工合作。大部分企业都将眼光投向了物流领域，正在兴起的物流外包也成为了众多企业，包括家电企业的青睐。说明我国未来企业物流外包的发展仍然拥有巨大的潜力。 （ 2）预期目标 本文以家电企业为主要对象，系统分析我国企业物流外包的现状和第三方物流的发展趋势，拟对物流外包的实证分析，提出问题，找出相应的控制措施，从定性和定量两方面进行研究建立家电企业物流业务外包体系评价指标的方法，系统的 分析我国物流企业外包的现状以及第三方物流的发展趋势，并针对国美公司的物流供应商采用 KPI 的方法对其进行实证分析，为企业在决策和管理外包时提供参考。 2

3、.国内外研究现状 1.国外研究现状 伴随着商业竞争的提高，更多的企业愿意用物流外包的形式去争取获取更大的优势，尤其是发达国家。相关数据表明，美国 500 家大企业。 65%的企业将国内物流业务交给第三方物流承担， 77%的企业实施了国际物流业务外包。根据相关资料表明，第三方物流占总服务份额的比例德国为 23.33%，法国为 26.9%，英国为 34.4%，意大利为 12.7%，西班牙为 18%，欧共体国家平均为 20%左右。在日本，第三方物流的比重更是达到了 80%。事实证明，物流外包能更好地降低物流总成本，同时也大大提高了其对市场的反应速度和服1 务质量。 Lever（ 1997）认为外包是

4、以服务商的服务取代目前公司内部执行事业活动的能力，以及通过对原先负责业务活动的人员重新安排岗位而削减原来的业务单位。 Clifford F Lynch(2000)从物流供应者和需求者的角度来研究物流外包，提出了物流外包的原因 (主要包括：提高资产收益率、提高劳动生产率、柔性、顾客服务水平、降低成本等 )，并指出供需双方建立合作伙伴关系的必要性以及如何管理合作关系 n”。 Thomas et a1(2002)指出外包就是在产品服务的供需双方 (代理人与委托人 )之间建立起最为有效的合同安排，通过合同条约来约束双方的行为来抑制外包过程中可能出现的违约风险等。 Kern 和 Willcocks(20

5、00)从社会交换理论的角度，对物流外包关系进行了研究，研究指出社会交换是成功的物流关系的重要因素。 美国的业务外包认为“业务外包是一种通过有选择地将一些功能及其日常管理，转交给第三方服务商来围绕核心力量进行的企业企业重新设计 ”。 Quinn 和 Hilmer（ 1994）提出外包是将企业的技术和资源做最适当的有效配置，以产生最大的效益，具体做法是讲企业的资源集中在企业的核心活动，将非策略性需求及不具有特殊能力的业务由外部提供。 Karen T(1996)通过对物流公司和医疗护理企业长期合作关系的研究，认为货主企业与物流企业能够长期友好合作主要是因为：兼容性、坦诚交流、遵守承诺、相互信任、理解

6、对方的需求、公正合理。 Sink 和 LaIlgly(1997)将第三方物流定义为：利用外部物流提供者来完成部分或全部的企业物流业务，从核心能力理论 角度分析了物流外包的决策过程。 Silll 和 Lallgly 分析了物流外包的动机，认为企业将物流业务外包就是为了集中精力发展核心业务，所以提倡货主企业把非核心业务外包给专业的物流提供商。 2.国内研究现状 相对于发达国家的物流外包而言，我国的物流外包研究起步较晚， 20 世纪 70 年代以前，中国的经济研究中几乎没有使用过“物流”一词，但目前也有较多的论文发表了相应的论文和书籍。从总体上看我国大多数企业对物流管理的绩效评价对改善企业管理、降低

7、物流成本和提高物流效率、增加顾客满意度、提高企业形象的作用的认识不足。 据相关 统计，我国生产企业原材料物流交给第三方物流承担的比重为22%，成品销售物流全部交给第三方物流承担的比重为 17%，相对于发达国家而言，这样的比重明显偏低，企业对于物流外包的概念也比较模糊，这势必2 会影响我国在国际竞争中的竞争力。黄群、陈小剑 (2002)把服务水平的竞争加入了第三方物流决策模型，克服了田宇、龚国华模型的缺陷。随着对物流服务质量的要求越来越高，物流成本不再是考察是否外包的唯一要素。对于货主企业来说，只有当物流成本和物流服务质量都不具有竞争力时，才考虑将物流业务外包。 田宇和龚国华 (2000)圆在

8、Ballow 模型的基础上，加入了成本评价因素，并提出了一个物流外包决策模型，认为企业物流活动的核心目标，就是在物流全过程中以最低的物流总物流外包决策模型，认为企业物流活动的核心目标，就是在物流全过程中以最低的物流总虑的因素。 张静波 (2002)回提出了一个两阶段量化模型，在模型里加入度量物流能力、物流外包决策的战略因素和经济因素各个维度。这些量化的维度，使得对物流能力和物流外包决策因素的研究更直观，区分了复杂的决策因素。 陈宝国、卢山 (2004)结合信息不对称理论，研究了物流外包过程中风险产生的途径和规律。从对 第三方物流企业依赖程度入手，分析了多重外包、分散外包的风险模型，提出了抽象物

9、流量的概念，将复杂的物流作业看成是量化了的、一般的物流作业。通过分析风险的成因，提出了 10 种降低外包风险的途径，为企业物流外包决策提供参考。 3.参考文献 1 杨守恒 . 供应链管理与企业第三方物流外包的决策研究 D.北京 :京邮电大学 ,2010. 2 祝玉琳 . 企业物流外包的形成与决策机制研究 D.天津 .南开大学 ,2007. 3 魏众 ,申金升 .企业物流外包风险形成机理及防范研究 J.中国安全科学学报 ,2005（ 1） . 4 刘永胜 ,刘萍萍 .企业物流外包风险研究述评 J.中国流通经济报 ,2008（ 11） . 5 陈丽平 .物流外包的风险研究 D.武汉 :武汉理工大学

10、 ,2006 6 周涛 ,程钧漠 ,乔忠 .物流企业绩效评价体系及模糊综合评 J.物流科技 , 2002(9). 7 曹冬清 ,张喜 ,王英男 .我国物流企业绩效评价的模糊综合评价方法研究 J.内蒙古科技与经济 ,2008(8). 8 沈建男 ,顾春燕 .基于企业物流业务外包现状的利益与风险分析 J.工商管理 ,2009(1). 9 孙宏岭 ,戚世钧 .现代物流活动绩效分析 M北京：中国物资出版社 ,2001. 10 朱艳 .XF电器公司物流业务外包绩效评价体系研究 D.江苏 :江苏大学 ,2009. 11 阿奇 .市场流通中的若干问题 M.北京机械工业出版社 .2002. 3 12 贺盛瑜

11、.我国第三方物流运行模式探讨 J.经济师 ,2003(2). 13 赵映霞 .第三方物流理论操作与案例 M,上海社会科学出版社 ,2001. 14 马士华 ,林勇 .供应链管理 M.北京 :机械工业出版社 ,2000. 15 万世鑫 .物流外包的制造型企业绩效评 价指标体系研究 D.西安 :西安科技大学 ,2009. 16 俞晓军 .物流外包服务商选择研究 D.浙江 :浙江工业大学 ,2009. 17 赵柱文 ,段晓英 .物流业务外包 管理中的服务质量博弈 行为 J.工业工程报 ,2010(2). 18 刘兴华 .中小企业物流外包风险识别分析与防范研究 D.广东 :广东工业大学 ,2008.

12、19 Olive Wiiamson.The Econimic Instituions of CapitakismM.New York:The Free Press,1985. 20 Gomes.F,Mentzer J.T.An Effieiency Approach to Logisticsr performance AnalysisJ.Jouranal of Bussiness Logistics,2007(1). 21 Yim-Yu Wong. Strategic Alliances in Logistics OutsourcingJ. San Francisco State Univer

13、sity,2008(8). 二、研究方案 1.主要研究内容（或预 期章节安排） 1. 物流外包战略分析 1.1 物流外包概念与程序 1.2 物流业务外包模式选择与实施 1.3 物流外包风险及其防范研究 2宁波国美电器公司物流业务外包情况介绍 2.1 宁波国美电器公司概况和物流需求情况介绍 2.2 宁波国美物流部的职责 2.3 宁波国美企业物流外包模式 3. 宁波国美物流外包优势及存在风险 3.1 宁波国美物流外包优势 3.2 宁波国美物流外包现存风险 4宁波国美电器公司物流外包实证评价体系构建 5宁波国美改善物流外包对策 5.1 科学选择供应商 5.2 完善绩效评价体系 5.3 打造专业人才队

14、伍 4 5.4 构建逆向物流体系 2.实施方案和进度计划 实施方案：本文研究的重点是物流外包的相关知识，以宁波国美电器物流外包为研究对象。需要对物流外包的的程序进行分析。通过查阅图书馆资料、研究生论文及相关网站获得。遇到问题及时找指导老师沟通。 进度计划： 第 6 学期第 19-20 周至第 7 学期第 1-5 周：在指导教师的指导下，广泛搜集、研究相关文献资料，完成毕业论文选题。 第 7 学期第 6-12 周：在导师的指导下，完成外文翻译、文献综述和开题报告撰写；参加开题答辩 ，进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。 第 7 学期第 13-14 周：撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保证论文结构的合理性。 第 7 学期第 15-20 周：开始写作毕业论文，完成初稿。 第 7 学期寒假：结合毕业论文选题开展调查研究。 第 8 学期第 1-2 周：在导师的指导下进一步写作、完善毕业论文。 第 8 学期第 3-6 周：在导师的指导下，充分利用毕业实习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成论文。 第 8 学期第 7 周：在导师的指导下，进一步修改、完善毕业论文；定稿并上交。 第 8 学期第 9-11 周：参加毕业论文答辩。