伟峰企业文化建设研究【毕业论文】.doc

1、（2011届）毕业论文（设计）题目伟峰企业文化建设研究姓名专业工商管理班级学号指导教师导师职称副教授年月日诚信声明我声明，所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文设计中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期年月日授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文

2、设计进行处理，不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文设计作者签名签名日期年月日I伟峰企业文化建设研究摘要伟峰是一家典型的民营中小企业，在文化建设上还不够重视，从老板到员工存在着唯功利性、对企业文化不重视、缺乏民主、亲情替代规则、文化根基不深等一系列的问题。本文是我在浙江伟峰家具有限责任公司实习一个半月后对该公司在文化建设上存在的问题的一些思考分析，并重点提出了解决方案。本文重点从塑造企业家精神、塑造员工精神、塑造组织精神三方面讲述了如何塑造伟峰特色企业文化的方法。关键词伟峰家具；企业文化；企业家精神；员工精神；组织精神IIWEIFENGFURNITURECO,LTDENTERPRISEC

3、ULTUREABSTRACTTHEWEIFENGISATYPICALSMALLANDMEDIUMSIZEDPRIVATEENTERPRISE,ALSOINSUFFICIENTLYTAKESSERIOUSLYINTHECULTURALRECONSTRUCTION,HASONLYUTILITARIANISMFROMBOSSTOTHESTAFF,ENTERPRISECULTUREDOESNTVALUE,LACKOFDEMOCRACY,FAMILYALTERNATIVERULES,THECULTURALFOUNDATIONNOTDEEPANDSOONASERIESOFPROBLEMSTHISARTIC

4、LEISSOMEPONDERANALYSISWHICHEXISTSINTHECULTURALRECONSTRUCTIONAFTERIPRACTICEDFORONEHALFAMONTHZHEJIANGWEIFENGFURNITURELIMITEDLIABILITYCOMPANY,ANDPROPOSEDTHESOLUTIONWITHEMPHASISTHISARTICLETALKABOUTHOWTOSHAPETHEWEIFENGENTERPRISECULTUREMETHODFROMSHAPINGENTREPRENEURSHIP,SHAPINGEMPLOYEESSPIRIT,SHAPINGORGANI

5、ZATIONSPIRITTHREEASPECTSKEYWORDSWEIFENGFURNITURECULTURESHAPINGENTRENEURSHIPSPIRITOFTHESTAFFORGANIZATIONALSPIRITIII目录1引言12伟峰家具有限责任公司文化建设的现状121伟峰家具有限公司简介122伟峰所处的外部环境223伟峰企业文化建设现状23伟峰家具有限责任公司文化建设存在的问题331存在的问题3311老板看重眼前的功利性，忽视公司长远的发展3312对企业文化认识不足，只注重企业文化的形式，忽视企业文化的内涵3313实行老板一言堂的形式，缺乏民主3314用亲情代替规则3315文化根

6、基不深34伟峰企业文化存在问题的原因441存在问题的原因4411伟峰所处的历史阶段4412存在文化层面的“弱势群体”4413对企业文化在企业管理中所处的位置不明确4414受传统观念的制约45伟峰该如何塑造自身的企业文化551塑造企业家精神5511企业家要自身增加内涵5512企业家应该树立正确的价值观5513企业家应该重视人才552塑造员工精神6521专业技能培训6522树立主人翁意识653塑造组织精神6531确立核心价值观6本科生毕业论文（设计）IV532确立赏罚分明的组织环境66结束语7参考文献8致谢9附录10附录110表一2008年浙江不同控股企业情况10本科生毕业论文（设计）11引言改革

7、开放三十多年来，尤其是加入WTO之后，我国经济实现了一次质的飞跃,2005年中国GDP超过英法，2007年中国GDP超过德国成为世界第三大经济体，2010年第二季度，中国GDP超过日本成为世界第二大经济体。在当今世界经济一体化的趋势下，我国民营经济不断深化的趋势已经不可逆转。据全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复透露，“十一五”期间中国登记的私营企业数量已经超过840万户，年均增长速度达143，私营企业成为中国最大的企业群体，占全国实有企业总数的74。1我国经济要实现可持续的增长，民营企业已成为一支不可或缺的力量，已成为“我国经济的新增长点”。据统计，我国中小企业创造的最终产品和服务价值相当于

8、国内生产总值的60左右，缴税额为国家税收总额的50左右，提供了近80的城镇就业岗位。浙江作为民营经济大省，根据第二次经济普查结果，至2008年末，浙江私人控股企业达408万个，占全部企业的906；就业人数14523万人，占全部企业的779；2008年全年营业收入53680亿元，占全部企业的661；企业总资产49773亿元，占全部企业的554。（见表一）2然而，在世界金融危机的影响下，我国中小企业受到较大的冲击和影响，到2009年3月，破产总数已达75。在后金融危机时期，中小企业如何在管理理念、产权制度、管理水平、企业文化、品牌质量等方面进行全面提升，拓展发展空间，提高产业层次，已经成为中小企业

9、共同关注的问题。纵观民营企业这些年的发展，虽然已经取得长足的进步，但是民营企业“昙花一现”的现象还是比较普遍。其原因固然是多方面的，但关键是对现代企业文化的建设不够重视，没有充分认识到加强企业文化建设的重要性，导致许多民营企业至今没有建立健全的行之有效的，能维持并推动企业持续发展的现代企业制度。因此，在后金融危机时期，企业文化在中小企业中起着重要的作用。企业有了优秀的文化，正如鱼儿有了水一样，在市场经济中游刃有余，不但能够生存，而且使企业不断壮大。2伟峰家具有限责任公司文化建设的现状21伟峰家具有限公司简介浙江省江山市伟峰家具有限公司（以下简称伟峰）成立于2002年，地处闽、浙、赣三省交界处，

10、205国道横贯而过，交通极为便利。公司下属家具厂和餐桌椅厂两家企业。总占地面积120亩，工人560余人。企业主要经营产品有木缘新峰系列套房家具、榆家系列套房家具、餐桌椅及各种民用办公家具系列,具有年产3万套伟峰系列民用套房家具、餐桌椅的生产能力。公司拥有自营进出口权，并通过ISO9001国际质量管理体系认证，先后被评为浙江省A级“守合同重信用”单位，免检企业等荣誉称号。公司经过9年的发展，已发展成为衢州家具行业中仅次于巨桑公司的规模第二大的家具生产企业，在当地同行业内具有明显的规模优势，公司所生产的产品全部达到欧洲出口标准。并且，公司在全国大部分一二线城市设有专卖店。本科生毕业论文（设计）22

11、2伟峰所处的外部环境据浙江省家具行业协会透露，2010年浙江省家具行业的产值超过了1000亿，达到了1100亿，增加了24，出口达到65亿美元，名列全国家具第二位，仅次于广东。并出现了一大批同类产品位于全国前列的企业，比如顾家工艺，特别是内销方面全国领先，年年红的红木、大丰的场馆椅、永强的户外家具、台升的实木家具都是全国第一。浙江品牌已经深入全国市场，像顾家工艺、喜临门、花为媒、年年红、圣奥、恋尚家、城市之窗、富得宝、利豪、梦神、豪中豪、巨桑等等。其中圣奥、喜临门、豪中豪已经被评为国家级高新技术企业，炬日被浙江省经信委评为浙江省绿色企业称号。浙江有中国名牌4个、中国驰名商标16家、浙江品牌32

12、家、浙江省著名商标30个。这几年随着江山木业的发展，江山打造中国木业加工大市的政策的影响，江山涌现出了一大批木质家具企业，其中以伟峰、易和、大明等最为成功，衢州又有像巨桑这样的知名企业，又有福尔康等实力雄厚的黑马。伟峰处于这样一个竞争激烈、瞬息万变的环境中，所有的理念、观点、创新、技术和经验都难以持久，所有的机遇都稍纵即逝。因此，如果伟峰不能搞好内部建设，形成创新的文化氛围的话，就无法在优胜劣汰的法则中生存下来，最终成了昙花一现。23伟峰企业文化建设现状伟峰的企业文化建设大概可以分成三个阶段第一个阶段是企业的起步阶段，这个时期由于资金、规模的限制，它是一个企业家的文化；第二个阶段是企业的扩大阶

13、段，这个阶段由于企业的扩大导致人手不够，因此家人不断被委以重任，它的实质是家族企业文化；第三个阶段是企业的相对稳定阶段，它的本质是形式企业文化，形式的作用大于实际的作用。伟峰公司是一家典型的民营中小企业，老板打工出身，以小资本起家，于2002年创办了伟峰家具有限责任公司。企业创办之初，盈利就是文化，利润最大化便是企业生存的目的。企业不重视文化的建设，甚至可以说毫无企业文化，而真正实行的是企业家长期形成的自发价值理念，所以说这个阶段是企业家的文化。随着企业的不断发展，企业原始积累不断扩大，于08年，公司开始扩建，由于人手不够，老板的老婆主管财务，弟弟、小舅子担任经理，“裙带关系”的用人法则在伟峰

14、发挥到了极致。虽然，这在一定程度上降低了代理成本，但规则难以令行禁止，使管理具有非理性和落后性，阻碍经营管理的问题长期存在。并且，由于任人唯亲的用人方式，导致企业内缺乏公平竞争的机制，容易滋生腐败和官僚作风，这是典型的家族企业文化。第三阶段从2010年至今，随着老板投身房地产业，公司管理开始出现了一些转变。公司请来了专业的经理人担任总经理一职，公司各部门开始完善，员工分工更加明确，开始有了一定的规章制度。但是这些经营理念、企业精神、经营价值观等往往带有雷同性、模仿性、缺乏伟峰的独特个性和实用性，因此很难被实施。本科生毕业论文（设计）33伟峰家具有限责任公司文化建设存在的问题31存在的问题311

15、老板看重眼前的功利性，忽视公司长远的发展许多民营企业老板（包括伟峰老板），就是通过抓住机遇，骤然发家的，因而在他们眼中，企业的目标就是盈利，企业存在的目的就是实现利润最大化，这种唯功利性的价值观，在企业的最初成长阶段是有利的。但随着企业的发展，什么赚钱做什么成为这些企业的通病，对职工不能形成向心力、凝聚力。企业也不能完成其肩负的社会责任，阻碍了企业的进一步发展壮大。312对企业文化认识不足，只注重企业文化的形式，忽视企业文化的内涵企业文化是将企业在创业及发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系。它不仅是企业形象的反应，更是企业对社会责任的体现。但是，事实上

16、伟峰家具有限责任公司在企业文化上只是停留在喊口号阶段，只注重口号、标识等看的见的外在东西上，而忽视企业文化内涵的建设。在伟峰的办公楼内有会议室但是却很少用的上，因为很少开会；在车间有安全通道，却堆满了东西等等。这些小细节都能反映出这个公司在文化建设上的缺陷和不重视性。313实行老板一言堂的形式，缺乏民主伟峰家具有限责任公司是在他的老板经过艰苦磨砺培育而成的。他在这过程中已经形成了个人独断的习惯，加之，伟峰是老板私有的，这更促成了“个人英雄主义”的盛行。这种企业文化构造的实质是老板一人说了算，而老板的价值观、行为方式就决定了企业的命运。它缺乏张力，一旦老板的意志消沉，脆弱的企业文化体系便随之坍塌

17、。在我实习的一个半月里，已经发现了这种趋势。当前老板开始经营房地产，对公司兴趣越来越小，公司严重缺乏活力。314用亲情代替规则伟峰家具有限责任有限公司，其经营管理层由复杂的血缘关系构成，其中徐经理（老板小舅子）是实际上的日常掌门人，但是他不仅不懂得管理，甚至连家具都不懂。所以，现在公司管理非常的混乱，员工反映的问题没法解决，部门负责人也没有权力要求车间员工完成任务，这就造成整个公司的效率低下。315文化根基不深文化的遗传是要经过较长时间的沉淀才能形成的，纵观任何一个知名企业都蕴含着“有本科生毕业论文（设计）4历史、有规模、有思想”三个必要条件，而最难做到的就是具有生命力的企业文化。思想文化的遗

18、传有赖于精神文化的连锁性，有赖于群体的稳定认可，有赖于精神沉淀为机制文化。由于伟峰家具有限责任公司诞生的时间不长，企业老板还掌握着大舵，即使换到了董事长的位置，也还继续对企业文化起主宰作用，企业文化的遗传基因，还存在于老板的思想和行为中，虽然想使他们的理念连续传下去，却没有稳定的文化传人和遗传机制，加之民营企业员工的高流动性，使文化的遗传基因很难在员工中根植。4伟峰企业文化存在问题的原因41存在问题的原因411伟峰所处的历史阶段这里所说的历史阶段包括两个含义，既有处在转型提高阶段的社会大坏境的外部原因；同时，也有伟峰正处于企业创办不久的内在原因。按照哲学上“内部因素起决定作用”的说法，内在原因

19、才是伟峰企业文化存在问题的根源。伟峰目前正处在企业成长期。企业文化建设基本上处于第一层面的外层物质文化建设及第二层面的中层制度文化建设。即企业文化建设主要停留在企业标识、环境等外在形象建设及领导制度、行为规范和准则等在内的制度建设。这两个层面的企业文化主要体现了文化的刚性，而包含核心价值观在内的内层精神文化建设，在伟峰这样的民营企业中还远没有涉及。412存在文化层面的“弱势群体”企业文化的形成是一个历史沉淀的过程，是企业家和员工共同努力，把企业经营过程中所获取的知识、经验、思想提升为价值观和行为方式，进而形成企业文化的过程。因此，企业家和企业员工的素质文化水平至关重要。作为“白手起家”的企业家

20、伟峰老板并没有受过良好的教育，而企业员工大多为本地技术工人，流动性大，综合素质偏低，导致企业形成一个文化层面的所谓“弱势群体”。413对企业文化在企业管理中所处的位置不明确伟峰在发展过程中虽然提出了一些规章制度，但是它将企业文化与企业管理分开来，规章制度中没有体现出企业所倡导的文化思想和经验理念，这样企业文化仅仅成为装饰，仅仅是空谈。企业的经营理念和价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，因此不能脱离企业管理。这种将企业文化与管理分离的做法实际上是对企业文化在企业管理中作用不明确的表现。414受传统观念的制约浙商中最著名的就是“温州帮”，我们都知道“温州帮”起先是由一个

21、人带出来，本科生毕业论文（设计）5后来慢慢壮大成一群人。现在伟峰的销售网络经历的也是这种模式，伟峰80的经销商都是同村的人。这种做法在公司创立之初是有利于公司拓宽销售渠道、打开市场的，但是当公司发展到一定规模后，它的弊端就会不断显现。由于受面子、感情的制约，公司规章在这些人面前就不适用，对于经销商还会经常出现拖欠货款等现象。5伟峰该如何塑造自身的企业文化在经济高速发展的当前社会环境下，每一个企业的发展都离不开企业文化的先行。这已经是企业实现飞跃的必要和先决条件，是每一个成功企业家的共识。民营企业外部环境有待改善，自身素质有待提高，加之市场竞争的日趋激烈，民营企业正处在一个相当关键的历史时刻。如

22、何解决目前民营企业自身存在的各种问题，提高民营企业竞争力，已经是每个企业家必须考虑的问题。通过以上伟峰企业文化建设中存在的问题和原因分析，并结合当前伟峰企业发展现状，我们可以试着围绕企业家精神、员工精神、组织精神三方面塑造伟峰的企业文化。51塑造企业家精神511企业家要自身增加内涵通过之前的分析，我们可以看出伟峰有着所有民营企业的特性，那就是企业家掌握着企业的各项资源和信息，所以企业家素质对企业文化起着至关重要的作用。他的价值观和精神态度决定了企业行为和员工的价值取向。就像李亚在他的民营企业发展战略一书中说的“代表日本人左右脸的是丰田和松下，因为丰田引发的汽车革命和松下品牌与两位企业家的智慧是

23、分不开的。”因此，要做好企业文化建设，企业家提升自身内涵是基础环节。512企业家应该树立正确的价值观当前衢州江山地区有餐桌椅企业20余家，能生产套房的有45家，其中与伟峰同级别的有易和家具有限责任公司，规模更大的有衢州的巨桑家具有限公司，竞争非常激烈。如果老板不能树立正确的价值观，抛开眼前利益，立足长远的话，那么伟峰将在不远的将来被市场所淘汰。513企业家应该重视人才我在伟峰实习的一个半月里发现的另一个重大问题是人才问题。在我实习的一个半月时间里，刚毕业大学生总共有四个，一个做了两天走了、一个做了十天、另一个做完一个月走了。还有生产经理总共招了两个，也没呆满一个月就辞职了。如果一个企业得不到新

24、鲜血液的输送的话，那么这个企业就不会有活力，也不会得到长久的生存。所以，老板必须改变这个环境，重视起人才来，只有这样人才才愿意留下来，公司也才能得到新鲜的血液，才会不断拥有活力。本科生毕业论文（设计）652塑造员工精神521专业技能培训所谓磨刀不误砍柴工，伟峰所有员工中以车间熟练工为主，如果能对他们进行系统的专业技能培训，提高他们的专业技能，那么就能有效提高企业的生存效率和产品质量，同时也使企业得到一批无价的人力资源，增加了企业的竞争力。对行政人员的管理培训也是必不可少的一个科目，因为他们一人管理着数十人的队伍，责任更为重大，如果说管理不好，反而会阻碍生产的进度，甚至会对企业造成直接的经济损失

25、。而作为一线的专卖店营业员身份有些特殊，她们是卖场员工，不属于公司管辖，但是他们的言行直接关系到了公司的形象，是公司对外的窗口。所以在当前家具行业对营业员培训还不盛行的情况下，对她们的培训是很有效果的。首先，从经济效益来讲，营业员素质的提高有助于开拓公司产品销量；其次，从公司宣传来讲，对营业员进行统一培训后，可以作为公司对外宣传的一个重要窗口，提高品牌知名度；最后，营业员培训也是突出企业差异化的很好的方式，可以给顾客眼前一亮的感觉。522树立主人翁意识伟峰目前对员工实行的是“多劳多得”的工资制度。由于长期的潜移默化，在员工的思想里一直认为自己是独立于公司外的人公司是老板的，和自己没有关系。这就

26、造成员工没有积极性，员工之间没有协作与沟通，大大影响了公司的效率和效益。所以改变这种观念已经迫不及待。具体要做到以下几点首先，引进薪酬奖励制度，让员工实实在在的感觉到公司的进步与自己的利益息息相关。第二，实行团队考核，让员工明白集体大于个人，团结就是力量，从而明白自己的权利与义务。53塑造组织精神531确立核心价值观企业核心价值观在企业文化体系中居于核心地位，是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化塑造的成败，因此，在确立和落实企业核心价值观前，企业要对自己的核心价值观有清楚的认识。伟峰要想走出模仿产品的模式，就必须将企业文化的核心精神赋予品牌上，只有这样才能开发出具有自己特色的产品。532确

27、立赏罚分明的组织环境中国有句古话叫，无规矩不成方圆，有奖必有罚。作为一个集团，如果伟峰没有赏罚分明的奖罚制度的话，那么当员工犯了错误得不到相应的惩罚，而积极付出也没有奖励的话，那么员工就会没有了积极付出的欲望，相反会因为不畏惧惩罚而犯错的话，那么公司就会毫无效率，而其公司纪律将会变得十分涣散。最终的结果就是被市场慢慢的本科生毕业论文（设计）7淘汰。6结束语总的来看，21世纪将是一个文化冲击的世纪，民营企业能否培育自己的文化并发挥其作用，将决定其在21世纪的生存能力，企业文化将成为民营企业未来的核心竞争力。民营企业只有塑造具有自身特色的企业文化，凭借着企业文化构造一个良好的组织氛围和环境，才能以

28、文化的力量推动企业的可持续健康发展。3伟峰是一家典型的民营中小企业，在文化建设上还不够重视，从老板到员工存在着唯功利性、对企业文化不重视、缺乏民主、亲情替代规则、文化根基不深等一系列的问题。本文是我在浙江伟峰家具有限责任公司实习一个半月后对该公司在文化建设上存在的问题的一些思考分析，并重点提出了解决方案。我重点从塑造企业家精神、塑造员工精神、塑造组织精神三方面讲述了如何塑造伟峰企业文化的方法。本科生毕业论文（设计）8参考文献1崔静中国注册私企数量超过840万成为最大企业群体N新华网，20112浙江省统计局浙江民营经济的发展状况、问题及对策J/OL浙江统计信息网，20113李亚民营企业企业文化M

29、中国方正出版社，2004，101104李亚民营企业发展战略M中国方正出版社，2004，11661795陈俊玮我国中小民营企业文化建设的现状及对策J北京石油管理干部学院学报，2010，469726濮志峰新形势下中小企业文化建设的探讨J中外企业家，2010，317297孙维峰中小民营企业发展之路探析J中小企业管理与科技，2010，80860868毛清华我国中小企业文化建设现状分析及对策研究J中国市场，2007，2618199王春志浅谈中小企业文化建设J现代物业，2010，4585910杨亦凡中小企业内部控制环境问题及其对策探析J科技创新导报，2010，2616216211王萍中小城市民营企业的企业

30、文化建设探究J中国经贸导刊，2010，15545412李鑫浅析中小企业文化建设J科技信息，2010，2391391413吕木林小企业的企业文化建设研究J现代经济信息，2010，0820220214ALLANGIBBTHEENTERPRISECULTURETHREATOROPPORTUNITYJMANAGEMENTDECISIONVOLUME200315DAVIDAKIRBY,NAGWAIBRAHIMENTREPRENEURSHIPEDUCATIONANDTHECREATIONOFANENTERPRISECULTUREPROVISIONALRESULTSFROMANEXPERIMENTINEGY

31、PTJBUSINESSANDECONOMICSINTERNATIONALENTREPRENEURSHIPANDMANAGEMENTJOURNAL2008本科生毕业论文（设计）9致谢在论文完成之际，我的心情万分激动。从论文的选题、资料的收集到论文的撰写编排整个过程中，我得到了许多的热情帮助。首先诚挚的感谢我的论文指导老师程老师。程老师对我的论文研究提出了很多切实可行的指导性建议，并细心全面地修改了我的论文，使论文有了目标和方向。在写毕业论文的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导，使我能够不断地学习提高。还有教过我的所有老师们

32、，他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。其次感谢四年中陪伴在我身边的同学、朋友，感谢他们为我提出的有益的建议和意见，有了他们的支持、鼓励和帮助，我才能充实的度过了四年的学习生活。最后要感谢的是我的父母，我一直感恩，感恩于我可以拥有一个如此温馨的家庭，让我所有的一切都可以在你们这里得到理解与支持，得到谅解和分担。再一次感谢所有在毕业论文中曾经帮助过我的良师益友和同学，感谢百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师。2011年5月20日本科生毕业论文（设计）10附录附录1表一2008年浙江不同控股企业情况法人单位数（万个）就业人数（万人）全年营业收入（亿元）企业总资产（亿元）比重（）比重（）比重（）比重（）合计4511000186511000811991000898111000国有控股10221254671262715621760242集体控股163671338294336421147私人控股408906145237795368066149773554港澳台商控股061278042361845464352外商控股071585746476059529859其他040952428357144412546