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精选优质文档-倾情为你奉上泰勒科学管理在广州服务业企业中的运用摘要： 泰勒科学管理的核心是精细化和标准化。现代服务业企业也在通过大力推广标准化提升企业管理和服务水平，进而提升企业核心竞争力。由于社会的进步和发展，企业现行推广服务业标准化和当年泰勒推广科学管理已经大相径庭，但核心管理精髓不变。结合笔者实际工作实践，浅谈企业在实际运用标准化的科学管理中易进入的误区，并针对这些误区，企业在推行标准化的科学管理中应高度把握的几个着力点。关键词：泰勒科学管理 服务业 标准化泰勒的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初，其根本内容在于如何提高企业生产效率。泰勒认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导。因此，通过“动作研究”，制定“合理的日工作量”， 挑选和培训出，使工人的操作、工具、环境等标准化，实行等等。可见，泰勒科学管理思想的核心是强调精细化、标准化和数量化。这和广州市政府近年来主推的标准化如出一辙。由此看来，泰勒科学管理思想是现代标准化管理的始祖。一、泰勒科学管理和现代服务业标准化的关系广州服务业比较
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