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精选优质文档-倾情为你奉上再论实施前言: 在昆明公司这一年多来,发现昆明公司服务部在实施方面效果都不太好,表现在:一、实施周期过长,(一家医院使用到医嘱基本上都超过了四个月,标准版基本在两个月甚至更长,而签验收的时间长达一年的周期(比如官渡区人民医院、镇雄县人民医院等)二、实施效果不好,系统启用后实际使用没有达到计划,操作员操作不规范致使系统运行时频繁出现操作错误,而我们的技术人员就一而再再而三的跑医院处理尾巴工作,甚至坐20几个小时的车去安装一个客户端。HIS系统数据不能完全提炼出来达到医院要求,造成后期不停的补写报表,更改应用模式以达到医院的使用要求,颇为浪费人力物力。三、实施期间实施人员和医院方的关系不融洽,医院不满意我们的实施人员,而我们实施人员又对医院产生抱怨,甚至关系似同水火。由于上面三个方面的表象最终结果是实施不能按计划进行,收款不能按合同进行,服务满意度提升不起来,给整个昆明公司带来了发展局限,并留下种种隐患,为后期工作带来了很大的被动。针对上述种种,个人参照自己以往的实施经验和一些感想心得总结出来与大家探讨,希望能给于大家一些启
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