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2010年5月人力资源管理师专业技能试题(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2010年5月23日企业人力资源管理师(三级)专业技能题一、简答题:简要说明岗位规范的定义和主要内容(10分)(P45)答:概念:岗位规范亦称劳动规范,岗位规则和岗位标准,它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为,素质要求所作的规定。(分)内容:(1)岗位劳动规则:时间规则,组织规则,岗位规则,协作规则,行为规则,(分) (2)定员定额标准(分) (3)岗位培训规范(分)(4)岗位员工规范(分)2简要说明绩效面谈的种类(10分)(P184)答:按具体内容可分为1、绩效计划面谈;初期,让其了解考评内容(2.5分)2、绩效指导面谈;中期,指出问题和缺点并指导其改正(2.5分)3、绩效考评面谈;末期,告知优缺点使其正确认识自己(2.5分)4、绩效总结面谈:束后,结果反馈给员工并提供申诉机会,同时为制定新的绩效管理制度提供依据。(2.5分)二、计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)(P

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