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精选优质文档-倾情为你奉上1.0五星级案场标准指引1.1考勤纪律总分：10分考评标准：1.1.1出勤情况与排班表符合，临时换班员工经销售经理同意后及时变更排班表，跑盘的新人，要在排班表上注明跑盘字样； 1.1.2驻场销售经理每周的排班必须记入楼盘的排班表上，销售经理必须按上班时间到岗。驻场销售经理工作时间外出，必须在楼盘的小白板上登记去向。如临时或突发性工作安排，也应该通知楼盘现场销售主管，代其写明去向，知会现场置业顾问； 1.1.3无迟到、早退、旷工等现象。公司规定置业顾问8：30到岗，指的是8：30已经吃好早餐，着装（化妆）完毕，于前台就座，进入接待状态；1.1.4置业顾问按时到岗，并按规定顺序接待客户，客户登记本记录内容完整、详实、跟踪记录登记及时； 1.1.5上班时间无前台空岗现象。售楼处至少有一位置业顾问在服务岗，不能全带客户去看房出现前台空岗现象；1.2销售现场维护总分：10分考评标准：1.2.1接待台面及管理区域保持干净，物品摆放整齐。台面规定摆放物品只能是电话、公共客户登记本（整洁、记录完善）、名片架、销售资料
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