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精选优质文档-倾情为你奉上二十五、应急预案完善日常秩序维护服务工作是保障升龙安全的基础。建立升龙客户服务中心有效的秩序维护服务机制及各类突发紧急事件处理预案，能有效地防止和控制各类风险事故发生，保障升龙的人、财、物的安全。现就升龙安全工作，制定体系完备的措施与方案，以提供优质、高效的物业管理服务。1 应急预案总体要求1) 接受升龙项目总经理的指挥与监督；2) 客户服务中心各部门经理/主管熟悉升龙安全防范工作重点；3) 随时做好应对升龙内各类突发事件的准备；4) 做好重要参观、接待和大型会议及活动的安全警卫工作；5) 客户服务中心全体员工熟练掌握升龙各项应急方案处理程序及岗位应急职责；2 预防和应对各类突发事件的基本原则1）快速反应原则i. 当值相关岗位人员/领班接警后，1分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。ii. 秩序维护部主管及相关部门经理在当值时接到突发事件报告后，3分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。iii. 项目总经理在接到突发事件报告后，应立即赶赴现场，同时做出应对措施，指示相关部门经理（或安全主管）
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