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精选优质文档-倾情为你奉上移动公司基本礼仪培训员工形象是企业形象的最好证明：现今社会当中，一个公司所具有的准确的对外形象，已成为公司管理体系中的重要组成部分。因此，职业形象培训理所当然地成为企事业文化建设的重头戏。可以肯定地说，其实每一位员工都是企事业形象的代言人！结合移动公司员工工作性质，特提出员工职业形象概述：自信出众的仪容、仪表；客户服务的规范礼仪；与企业文化相匹配的员工职业形象。本次培训目的：根据本公司的文化与行业特点，通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能。员工职业形象不仅应该表现出工作人员的特点、气质、行业、职位，更应该体现出独特的行业魅力，并在与客户交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。本次培训方法与原则我们将通过以下方式共同学习* 课程讲授* 实际演练培训后我们希望达成的目标*了解和掌握礼仪的真正内涵*提高职业素养,成为服务环境中受人尊敬的职员*提高心智，调适心态，把握角色，加强团队建设与沟通课程大纲*知识篇*技巧篇*应用篇培训原则* 适用的才是真
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