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精选优质文档-倾情为你奉上物业管理创新需要抓好六个方面观念创新是关键随着我国经济体制的改革，房屋作为私有化的商品出现后，物业管理企业应运而生，从旧的计划经济向市场经济发展过程中，一些深层次的问题和矛盾也不断暴露，物业企业的生存与发展的问题已摆在面前，优胜劣汰是市场竞争的必然结果。物业管理企业要想在竞争中胜出客观上需要从观念、管理、服务、人力资源、企业文化、管理制度和管理机制等方面进行不断的创新。物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设施、设备和场地。各类房屋可以是单体建筑物，也可以是成片的建筑群以及与之相配套的设施、设备和场地，如电梯、空调、水电系统、智能化设备等。物业管理涵盖一切有关房地产发展、租赁、销售及售租后的服务。包括房屋及设备、公共设施的保养、维修，住宅小区的治安、环卫、交通、分送信报、绿化、管理，以及社区康乐类有益活动与生活服务等事项，范围非常广泛。物业管理公司作为独立的企业，也同样是以经营为手段，以为业主提供优质服务为宗旨，以经济效益、社会效益、环境效益的综合统一为公司经营目标。社会效益主要表现在为业主提供一个安全、舒适、优美的生活环境
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