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精选优质文档-倾情为你奉上人力资源专业术语(1)360 degree appraisals 360度评估360度评估是一种评价体系，这一体系的核心思想在于从多方面、多角度获取对员工个人绩效的立体评价。其突出特征是，对员工的评价信息来源于上级、同伴、下级，或者说是这些方面的结合（例如，Bracken，1994）。员工自我评价和客户评价也常常包括在这种评估体系之内。其它用于360度评估的术语还有：多评价者系统（multi-rater systems），上向反馈（upward feedback）和全方位反馈（full-circle feedback）。360度评估的目的通常是给组织中的个人提供一种有关其绩效的反馈，而这种反馈是由组织中多方面的人士做出的（例如，Edwards等，1985）。评估结果，作为反馈程序的一部分，将有助于员工进行有关其绩效状况的自我诊断并对劣势方面尽力改进。这些评价信息也被用于行政管理绩效的评估，评估结果直接影响到晋升和继任计划等人事决策。360度评估的操作和实施过程设计许多注意事项。成功的实践经验告诉我们（例如，Bracken，1994
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