5S管理【外文翻译】.doc

1、本科毕业论文（设计）外文翻译原文5SMANAGEMENTTHE5SCONCEPT5SHASITSORIGINSINAJAPANESEACRONYMFORSEIRIORGANISATION,SEITONNEATNESS,SEISCLEANING,SEIKETSUSTANDARDISATIONANDSHITSUKEDISCIPLINE,APHILOSOPHYTHATISEMBEDDEDINJAPANESEEVERYDAYLIFELITERATURESUGGESTSTHATSINCETHESECONDWORLDWAR,TWOMAJORFRAMEWORKSFORUNDERSTANDINGANDAPPL

2、YING5STOBUSINESSENVIRONMENTSHAVEARISEN,ONEPROPOSEDBYOSADA1989,1991,THEOTHERBYHIRANO1995,1996THISPAPERINVESTIGATESANDCLARIFIESTHEWAYSINWHICH5SHASBEENUNDERSTOODANDIMPLEMENTEDBYJAPANESEANDWESTERNBUSINESSESANOUTCOMEOFTHISUNDERTAKINGHASBEENTOADDRESSCURRENTDEFICIENCIESINTHELITERATURECONCERNINGTHEAPPLICABI

3、LITYOF5SWHENTRANSFERREDFROMONECOUNTRYTOANOTHERTHISRESEARCHALSOHIGHLIGHTSTHEDISTINCTIONBETWEEN5SASAPHILOSOPHYORWAYAND5SASATECHNIQUEORTOOLBYCOMPARINGTHEMAJORFRAMEWORKSPROVIDEDBYOSADA1989,1991ANDHIRANO1995,1996ORIGINSOFTHE5SCONCEPTEACHOFTHETERMSCOMPRISING5SISWIDELYUNDERSTOODINJAPANASAMETHODOFIMPROVINGL

4、IFESTYLEOSADA,1989INJAPAN,THEPRACTICEOF5SISRECOGNISEDASAGROUPOFORGANISATIONALANDCLEANINGACTIVITIESTHATSHAPEBASICMORALITYANDETHICSINTHEWORKPLACE,ATSCHOOL,ANDINTHEHOMEDEMENTE,1994THEPHILOSOPHICALCONCEPTOF5SHASBEENEMBEDDEDINJAPANESESOCIETYTHROUGHTHEPRINCIPLESOFSHINTOISM,BUDDHISMANDCONFUCIANISMFORSEVERA

5、LHUNDREDYEARSDEMENTE,1994JAPANHASTRADITIONALLYEMPHASISEDCOOPERATION,ADVOCATINGTHEVALUESOFTRUST,SELFRESTRAINT,HARMONYANDORGANISATIONALLOYALTYSHINTOISM,BUDDHISMANDCONFUCIANISMHAVEALLCONTRIBUTEDTOTHEFORMATIONOFTHESEVALUESINJAPANWATSUJI,1952SHINTOISMEMPHASISESTHEIMPORTANCEOFCLEANLINESSOFMINDUSINGOTHERPE

6、OPLEFORONESSELFINTERESTISCONSIDEREDUNCLEANWATSUJI,1952CONFUCIANISM,WITHITSEMPHASISONORDERLINESS,WASINITIALLYINTRODUCEDFROMCHINAANDTHENREDEVELOPEDINJAPANORDERLINESSISBASEDONTHEJAPANESEUNDERSTANDINGOFCONFUCIANISMWITHAPARTICULARFOCUSONCOMMUNITYVALUESWATSUJI,1952BOTHBUDDHISMANDCONFUCIANISMSHARESPIRITUAL

7、IDEALSOFTENDERIVINGSPIRITUALFORTITUDEFROMSELFDISCIPLINETHESECOMBINEDIDEALSOFSHINTOISM,BUDDHISMANDCONFUCIANISMAREOFTENDENOTEDBYDOTHEWAYPHILOSOPHYORMETHODOLOGY,SUCHASBUSHIDOTHEWAYOFTHESAMURAI,SHINTOTHEWAYOFTHEGODSSHINTOISM,BUTSUDOTHEWAYOFTHEBUDDHABUDDHISM,ANDOTHERMARTIALARTS,INCLUDINGKENDO,JYUDO,ANDKA

8、RATEDO,WHICHAREINTENDEDTOTRAINTHEBODYANDMINDTHROUGHDISCIPLINESUGIURAFOLEY,2000ANINNOVATIVEAPPROACHTOTOTALPRODUCTIVEMAINTENANCETPMWASDEVELOPEDINJAPANDURINGTHISPERIODAND5SWASACTIVELYUTILISEDATNIPPONDENSONAKAJIMA,1988ASAPLATFORMFORTPMIMPLEMENTATIONLATER,5SWASINTEGRATEDWITHKAIZENCONTINUOUSIMPROVEMENTPHI

9、LOSOPHYIMAI,1986THENIMPLEMENTEDATTOYOTAMOTORCORPORATIONASPARTOFTHEIRPRODUCTIONSYSTEM,NAMELYTOYOTAPRODUCTIONSYSTEMTPSTHE5SHASALSOBEENWIDELYUSEDINTQMSYSTEMSWHEREITHASBEENREFERREDTOASPARTOFASERIESOFQUALITYINITIATIVESSHARIMOHDCHINKRASACHOLORDERLINESSTOMAXIMISEEFFICIENCYANDEFFECTIVENESS,REDUCEPEOPLESWORK

10、LOAD,REDUCEHUMANERRORSDUETOSIMPLIFYINGPROCESSESDISCIPLINETOINCREASETHELEVELOFMORALITYANDETHICSANDTOINCREASEMINIMUMSTANDARDSTHROUGHTRAININGANDEDUCATIONINTHEWORKPLACE,5SISUSEDTOORGANISETHEWORKPLACE,TOKEEPITNEAT,TOCLEAN,TOMAINTAINSTANDARDISEDCONDITIONS,ANDTOMAINTAINTHEDISCIPLINETHATISNEEDEDTODOAGOODJOB

11、OSADA,1991,PXTHEPRACTICEOF5SINCREASESTRANSPARENCYINANORGANISATIONENSURINGAGOODFIRSTIMPRESSIONOFTHEWORKPLACEBYVISITORS,PARTICULARLYPOTENTIALNEWCUSTOMERSTHESUCCESSFULIMPLEMENTATIONOF5SINCREASESNOTONLYEFFICIENCY,SUCHASINPRODUCTIVITYANDTHELEVELOFQUALITYPERCOST,BUTALSOORGANISATIONALEFFECTIVENESSTHROUGHTH

12、ESYNERGETICORCOOPERATIVEEFFECTOSADA,1991,P1,WHICHISOFTENUTILISEDINTEAMSPORTSTHISMEANSTHATTHECONTRIBUTIONOFINDIVIDUALTALENTANDEFFORTBYEACHTEAMMEMBEROFTENEXCEEDSTHEPERFORMANCELEVELOFANYSINGLESTANDOUTPLAYERTHE5SPROGRAMALWAYSEMPHASISESTOTALPARTICIPATION,SINCETHESYNERGETICEFFECTCREATESSTRONGWORKPLACECOMM

13、ITMENTFORORGANISATIONALIMPROVEMENTACTIVITIESOSADA,1991INSUMMARY,5SISCONCEPTUALISEDANDIMPLEMENTEDINJAPANESEBUSINESSESASAMEANSOFACHIEVINGBUSINESSEXCELLENCEINLINKING5SWITHTHEWORKPLACE,OSADA1991PROVIDESTHEFOLLOWINGDEFINITIONSANDDESCRIPTIONSFOREACHOFTHEACTIVITIESTHEORDEROFTHEACTIVITIESISNOTIMPORTANTBUTTH

14、EYAREALLARELINKEDANDIMPLEMENTEDCONCURRENTLYANDCYCLICALLYSEEFIGURE1FIGURE1HIRANOSVIEWOF5SASATECHNIQUEORTOOLHIRANO1995,1996DEVELOPEDANALTERNATIVEVERSIONOF5SDURINGTHESAMEPERIODASOSADA,BUTWITHAMOREPRACTICALFOCUSHIRANO1995,P28EXPLAINSTHESIGNIFICANCEOF5SASATOOLFORCORPORATESURVIVALTHATENABLESJUSTINTIMEJITP

15、RODUCTION,RATHERTHANAWAYOFGUIDINGACTIONHIRANO1995,1996PLACEDEMPHASISSPECIFICALLYONTHEFIRSTTWOCOMPONENTSOF5S,SEIRIORGANISATIONANDSEITONORDERLINESSUSINGHISINTERPRETATIONSEIRIISSORTINGOUTNEEDEDITEMSFROMUNNEEDEDONESANDDISPOSINGOFTHELATTER,WHILESEITONISPRIORITISINGNEEDEDITEMSTHEOTHERTHREECOMPONENTSOF5SAR

16、EEXPLAINEDINASIMILARWAYTOOSADA1989,1991HIRANO1995SUGGESTSTHAT5SSHOULDBEPROMOTEDBYTOPMANAGEMENTUSINGTHEFOLLOWINGSTEPS1ESTABLISHANORGANISATIONTHATPROMOTES5STHISSHOULDBEDONEBYTOPMANAGEMENTANDBEOPERATEDCOMPANYWIDE2ESTABLISHA5SPROMOTIONPLANSCHEDULINGIMPLEMENTATIONACTIVITIES3CREATE5SCAMPAIGNMATERIALSTOPMA

17、NAGERSSHOULDPARTICIPATEATTHISSTAGE4INHOUSEEDUCATIONANSWERINGTHEQUESTIONOFWHATDOES5SMEANANDPROVIDINGTRAINING55SIMPLEMENTATIONUSINGVISUALMETHODS,SUCHASREDTAGGINGFORSEIRIORGANISATIONANDTHESIGNBOARDSTRATEGYFORSEITONORDERLINESS65SEVALUATIONANDFOLLOWUPPERIODICEVALUATIONTOCHECK,MAINTAINANDIMPROVE5SCONDITIO

18、NSJAPANTENDSTOPERCEIVE5SASBOTHNECESSARYANDIMPORTANTTHEUSAPPEARSLIKELYTORECOGNIZEITASIMPORTANTBUTNOTNECESSARYTHERESULTSSHOWEDTHATTHEFREQUENCYOFTHEMEASUREDCOMPONENTIMPORTANTINJAPANANDTHEUSWASHIGHERTHANINTHEUKTHEUKTENDSTOPERCEIVETHAT5SDOESNOTREQUIREWORKCOMMITMENT,EMPLOYINGTHEWORDSHOULDMORETHANJAPANANDT

19、HEUSTHISINDICATESTHATTHEUKSEES5SASADIRECTIVERATHERTHANANENABLERJAPANEMPLOYEDMACHINEMORETHANTHEUKANDUS,WHILETHEUKANDUSUSEDITEMSMOREFREQUENTLYTHEREWERESOMESIMILARITIESBETWEENJAPANANDTHEUSBOTHCOUNTRIESEMPLOYEDINFORMATIONANDWORKPLACEMORETHANTHEUKALLCOUNTRIESUSEDEQUIPMENTSIMILARLYTHEUSEOFFOUROUTOFFIVECON

20、CEPTUALWORDSWASSIGNIFICANTLYDIFFERENTTHEREWERESOMESIMILARITIESANDDIFFERENCESINTHEUSEOFOBJECTRELATEDWORDSBETWEENJAPAN,THEUKANDTHEUSALLTHECOUNTRIESSTUDIEDAGREEDTHATWORKEQUIPMENTISMOREWELLORGANISEDANDCLEANASARESULTOF5SIMPLEMENTATIONTHEUSANDJAPANTENDTOCONSIDER5SASALSODEALINGWITHINFORMATIONANDTHEWORKPLAC

21、EINJAPAN,MACHINESAREBETTERORGANIZEDANDCLEANEDUSING5STHERESULTSSHOWEDTHATTHEUKANDUSUSEDITEMMORETHANJAPANTHISINDICATESTHATTHESECOUNTRIESTENDTOCONSIDERSEIRIORGANISATIONTOBEAVERYIMPORTANTCOMPONENTIN5SASSEIRIISTHEFIRSTCOMPONENTOF5SANDINVOLVESANACTOFDISPOSINGOFUNNEEDEDITEMSASARESULTOFORGANIZATIONACTIVITIE

22、S,THEUKANDUSARELIKELYTOCONSIDERTHATTHEFIRSTSSEIRISHOULDBEEMPHASIZEDTHEMOST,RATHERTHANFOCUSINGONALLITEMSASAHOLISTICSTRATEGYDISCUSSIONTHEINITIALTHEMATICANALYSISINDICATEDACONSENSUSINTHEIMPROVEMENTOFTHEWORKENVIRONMENTUTILISING5SACROSSALLCOUNTRIESHOWEVER,ANALYSISOFTHEMAINTHEMEBYCOUNTRYHASSHOWNDIFFERENTOU

23、TCOMESFOREXAMPLE,JAPANESEWEBPAGESEMPHASISEDIMPROVEMENTTHEMOST,AFOCUSONMOREEFFICIENTANDEFFECTIVEBUSINESSPERFORMANCEINTHEUKANDUS,5SWASDIRECTLYRELATEDTOWORKINOTHERWORDS,THEPERCEPTIONOF5SINTHEUKANDUSWASLIKELYTOBELIMITEDTOAWORKRELATEDCONCEPT,ASOPPOSEDTOTHEJAPANESEINTERPRETATIONTHAT5SISANAPPLICATIONOFLIFE

24、WISDOMTOBUSINESSSITUATIONS,WHICHISSUPPORTEDBYTHELITERATUREREVIEWTHEOVERALLOUTCOMEOFANALYSISINDICATEDTHATSOMEASPECTSOF5SARESIGNIFICANTLYDIFFERENTACROSSTHECOUNTRIESSTUDIEDMANAGERIALIMPLICATIONSFROMAMANAGERIALPERSPECTIVETHEFINDINGSPROVIDEALINKBETWEENTHEORYANDTHECURRENTPRACTICEOF5SALTHOUGHTHERESULTSOFTH

25、ISSTUDYINDICATETHAT5SCONTRIBUTESTOANINCREASEINPRODUCTIVITYANDOPERATIONALEFFICIENCY,5SHASAMANAGERIALDIFFERENCEBASEDONCOUNTRYOFIMPLEMENTATIONTHEREFORE,ITISSUGGESTEDTHAT5SPRACTITIONERSORTRAINERSSHOULDCONSIDERTHEBENEFITSOF5SASABUSINESSIMPROVEMENTSTRATEGYRATHERTHANJUSTSIMPLIFIEDAPPLICATIONSINPARTICULAR,I

26、TSEEMSTHATBUSINESSESINTHEUKANDUSHAVENOTYETUNDERSTOODTHEIMPORTANCEOFTOTALPARTICIPATIONIN5STHEDEVELOPMENTOFANORGANISATIONALCULTUREAIMEDATACHIEVINGTOTALPARTICIPATIONWOULDLEADTOTHESUCCESSFULIMPLEMENTATIONOF5STHISRESEARCHFURTHERSUGGESTSTHATAMOREBALANCEDUNDERSTANDINGOFBOTH5SASAPHILOSOPHYORMETHODOLOGYAND5S

27、ASATECHNIQUEORTOOLCANACHIEVETHEULTIMATEGOALOF5S,WHICHISASTRATEGICMANAGEMENTAPPROACHTOACHIEVINGEXCELLENCEINTHEWORKPLACESANDPROCESSESOFORGANISATIONSINTEGRATEDTHINKINGSUCHASBODYANDMINDORDOWAYPHILOSOPHYORMETHODOLOGYANDJYUTSUATECHNIQUEORTOOLIMPROVESTHECOMPREHENSIONNOTONLYOFTHE5SCONCEPTBUTALSOOFOTHERMANAG

28、EMENTAPPROACHESCONCLUSIONLITTLERESEARCHHASBEENCONDUCTEDINTOTHEDIFFERENTWAYSINWHICH5SHASBEENINTERPRETEDANDIMPLEMENTEDINTHEUKANDUSCOMPAREDWITHITSORIGINALMEANINGINVESTIGATIONOFTHEWEBPAGESOFBUSINESSESINJAPAN,THEUKANDTHEUSSUGGESTSSIGNIFICANTDIFFERENCESINTHEWAYINWHICHTHE5SCONCEPTHASBEENAPPLIEDINJAPAN,5SHA

29、SBEENEMBRACEDANDIMPLEMENTEDASAPHILOSOPHYORWAYOFLIFEINTHEUKANDUS,5SHASBEENIMPLEMENTEDASATECHNIQUEORTOOLINJAPAN,BUSINESSESEMPHASISETOTALPARTICIPATIONINTHE5SCONCEPTINTHEBELIEFTHATSYNERGIESACCOMPANYTHISAPPROACHAHOLISTICAPPROACHISEVIDENTINTHEMANIFESTUSEOF5SASAPHILOSOPHYINTHEWORDSUSEDBYJAPANESEORGANISATIO

30、NSREGARDING5SASASTRATEGYFORACHIEVINGEXCELLENCEENGENDERSNOTIONSOFSELFMOTIVATION,COMPLETENESSANDSYNERGY,ANDISCONSISTENTWITHTHEAPPROACHSUGGESTEDBYOSADA1989,1991BUSINESSESINTHEUKANDUSUTILISE5SASATECHNIQUEORTOOLUSING5SINTHISWAYWILLPROVIDESOMESHORTTERMIMPACTBUTNOTASSISTINTHEDEVELOPMENTOFTHEORGANISATIONWHE

31、N5SISUSEDASATECHNIQUEORTOOL,ITMAYASSISTINEMPLOYEEMOTIVATIONOREMPOWERMENTHOWEVER,ITNEITHERINFLUENCESORGANISATIONALCULTURENORACHIEVESSYNERGIESREGARDING5SASATECHNIQUEORTOOLISCONSISTENTWITHTHEAPPROACHSUGGESTEDBYHIRANO1995,1996THISPAPERMAKESACONTRIBUTIONTOTHELITERATURERELATINGTO5SBYCLARIFYINGTHEDIFFERENC

32、ESINTHEWAYSINWHICHTHE5SCONCEPTHASBEENINTERPRETEDANDIMPLEMENTEDNEITHERTHEUKNORTHEUSHASEMBRACED5SASAHOLISTICSTRATEGYTHROUGHWHICHBUSINESSEXCELLENCEMAYBEACHIEVEDINJAPAN,USING5SASABUSINESSEXCELLENCESTRATEGY,RATHERTHANJUSTASATOOL,PROVIDESAPLATFORMFORBUSINESSSUCCESSSOURCEKAORUKOBAYASHI,RONFISHERANDRODDAPP2

33、008“BUSINESSIMPROVEMETSTRATEGYORUSEFULTOOLANALYSISOFTHEAPPLICATIONOFTHE5SCONCEPTINJAPAN，UKANDTHEUS”TOTALQUALITYMANAGEMENTVOL19NO3MARCHPP245262译文5S管理生产现场的5S概念（5S）起源于日本整理（组织），整顿（整洁），清扫（清洁），清洁（标准化）和素养（纪律）的缩写，它是一种嵌在日本人日常生活中的哲理。文献表明，自第二次世界大战以来，兴起了出现在商业环境中的两大框架，一种是由欧圣埃蒂安于1989到1991年提出，另一种则是由平野在1996到1996年提出

34、。本文阐述了5S在日本企业和西方企业的了解程度和相应的执行情况。该项结果表明了5S从一个国家转向另一个国家的适用性。在欧萨达和平野提出的主要框架中亦凸显了“5S作为哲学”或“5S作为一种技术工具”的区别。5S概念的起源5S包括的每个术语在日本内广泛理解为一种改善生活方式的的方法（欧萨达，1989）。在日本，5S的时间被公认为是一群组织及其清洁活动，是一种在工作场所、学校和家里的一种基本道德的具体化。几百年来，5S的哲学观念通过神道教、佛教和儒家思想被嵌入日本的社会原则（德蒙特，1994）。日本一直强调合作，崇尚信任的价值观，自制能力，和谐和组织的忠诚度。在日本神道教、佛教和儒家思想都造成了这些

35、价值观的形成（瓦苏基，1952）。神道教强调干净的重要性，利用别人为你创造利益被认为是“不洁净”的（瓦苏基，1952）。儒家学说具有强调整齐的思想，最初是从中国传入日本。在日本，小林等人提出的整齐被理解成为儒家与群体的价值观的特别关注。佛教和儒家精神的理想常常是从自律中使精神坚韧，这些结合神道教的思想，通常是在佛教和儒家思想所表现出来之前所做的（方式哲学或其它方法），例如武士道精神（方式武士道武士所拥有的精神），日本神道教（主要信奉神道），佛教（主要方式是念佛）和其他的武术，包括剑道，柔道，跆拳道，意在训练我的身体和心智的学科（苏格拉和斯比，2002）。在日本，5S的整体运用方法被用来提高到的

36、和伦理标准，并且是建立在假设神道教，佛教和儒家思想之上。生产现场的5S具有强烈的相关日本宪法的文化和社会。显而易见，日本自第二次世界大战以后将5S作为一项精益求精的经营战略（德蒙特，1994）。最初，日本从美国引进了各种维护概念（预防、周期、预见性和纠正性维修）（中岛飞行机株式会社，1988）。20世纪40年代末到20世纪50年代初萨拉佐恩、戴明和朱兰从美国向日本带去了一种素质的概念（迪安，2005；弗利，2000）。日本也在这个时期发明了一个具有创新的全面生产管理（TPM）的方法并且5S也被活跃地运用到日电装平台的TPM实施上（日本飞行机株式会社，1988）。后来，5S是结合与改善（持续改进

37、）哲学（艾麦，1986），然而实行该体系的丰田汽车公司是他们部分的生产体系，即丰田生产系统（缩写为TPS）。在部分的产品质量计划中5S管理也被广泛应用于全面质量管理（莎莉莫德和亚斯平沃尔，2001），一个有效地清洁程序（汤诺克，2001）和一个保持良好工作环境的系统（胡，1999；克拉撒库尔和唐诺克，1999）。欧萨达对5S的看法5S是一种生活和商业的哲学根据欧萨达（1989）的说法，5S是日本基本社会文化的一部分。它为个人、组织在任何环境中进行改进活动，无论大小或类型，包括房屋、学校、社区和工作场所。5S的实施可以揭示一些潜在的问题而使之不被忽略。实施5S的好处综述如下清洁效果最大化，有助于

38、更健康的生活，减少违纪（归因于增强透明度）；整齐最大限度的增加效果和提高效率、降低劳动者的工作量，减少人为错误（归因于简化过程）；纪律提高道德和伦理水平，通过培训和教育提高最低工资标准。在工作场所，5S被应用于“一份好的工作需要保持工作场所的整洁，维持标准化的条件，并需要保持纪律”（欧萨达，1991，PX）。开放式组织对5S的实践增加了工作场所给访客的良好的第一印象，特别是潜在的新客户。5S的成功实施不仅增加效率，例如生产力水平的性价比，而且可以透过组织的“协同（或合作）效果”达到成效（欧萨达，1991，P1），通常是团队运动中的使用率。这意味着个人才华的贡献和每个人的精力往往超过一个出色的队

39、员的情况。5S管理的程序总是强调参与，因为创造性的工作场所强调组织的“协同作用”（欧萨达，1991）。总之，5S是日本企业实现精益求精经营的一种活动和执行手段。在连接5S管理的工作场所上提供了下面的定义来描述每个活动。有序的生产是不可缺少的，他们之间都有联系，并且存在循环。（见图1）整理（组织）素养（纪律）清洁（标准化）清扫（清洗）整顿（整洁）图1平野对5S的看法5S是一种技术或工具平野（1995,1996）在同个时期提出了一种替代欧萨达5S管理概念的说法，但是它有一个更切合实际的焦点。平野（1995，P28）将5S的意义解释为使公司准时生产的工具，而不是一种指导作用。平野特别强调5S管理中的

40、前两个部分，即整理（组织）和整顿（整齐使用它的解释）。整理不需要对所有物品进行处理，而整顿需要对所有物品的处理。其他三个部分的意思和欧萨达提出的5S管理方式类似（1989,1991）。平野建议，高层管理应该提倡使用5S的下列步骤。（1）建立一个促进5S管理的组织这应该包括高层管理人员和公司广泛的操作人员。（2）建立5S推广计划活动的调度执行。（3）5S活动材料的创建高层管理这应该参与此阶段。（4）内部培训回答“5S的意思是什么”和提供培训。（5）5S的实施运用视觉方法，如整理（组织）运用红色标签和整顿的招牌策略（整齐）。（6）5S的评价和跟踪定期评估检查，维护和改善5S实施的条件。日本的思想对

41、5S的理解倾向于5S是一种必不可缺少的工具。在美国的思想则认为5S是重要的，但并非必要。结果表明，在日本和美国测量频率的“重要”成分远高于英国。英国的思想则倾向于5S管理不需要对工作进行承诺，使用“应该”这个词高于日本和美国。这表明，英国管理者看到的5S是作为一个指令而不是工作的推动者。讨论最初的主题分析显示采用过5S管理的国家工作环境都有所改善。然而，通过主题分析的国家显示出了不同的结果。例如，日本网页上的资料显示企业的绩效是最重要的。在英国和美国5S管理是玉工作直接相关的事情。换句话说，5S管理在英国和美国可能是有限的工作理念，与之相反，日本的5S是一种应用在商务环境中的文献回顾。总体的结

42、果分析表明，5S管理中的某些方面在各个国家中是否存在显著差异的研究。管理意义从管理的角度看，5S管理的理论和做法之间存在某种联系。虽然这项研究的结果表明，5S管理在全国不同的地方的实施有助于提高生产运行效率。因此建议取得5S执业训练师资格的人把5S管理作为一个商业改善策略而不仅仅是简化应用。特别要注意的是，在英国和美国有些企业仍然不明白使用5S的重要性。企业文化发展的目的在于全员参与使5S的成功实施。本研究进一步说明了“5S管理理论”和“5S管理技术工具”的平衡是5S管理的终极目标，这是一种最求卓越和个人与组织作业过程中战略管理的方法。整体的思维就像“身体和思想”一样或做（方法哲学或方法论）和

43、一种技术工具，就像提高理解能力不但在于理解5S的概念，还可以在其他的管理方法种获益。结论最初的研究工作已进行到英国和美国之间5S不同的解释方式和执行方法。网上调查所提出的5S概念的差异在日本、英国和美国的公司中已经得到应用。在日本，5S管理已经成为一种包含哲学的生活方式。在英国和美国5S被作为一种技术或工具实施。在日本，企业总强调参与协同5S的管理方法。研究分析，在日本组织中明显地将5S作为哲学使用。欧萨达（1989,1991）建议将5S作为追求卓越而产生的自我激励意识、完整性和协同性作为一项战略方法。英国和美国的企业将5S作为一种技术和工具。其认为5S管理的成效是一种短期功效而不是协助企业发展的结果。当5S作为一种技术或工具时，它能给予员工激励或授权。然而，它既不能影响企业文化又达到协同效应。平野由实（1995,1996）建议把5S管理作为一种管理企业的技术工具。本文致力于通过把有关5S的不同概念和执行方式的分析，使5S管理方法深入人心。无论在英国还是美国，5S管理都成为一种达到精益求精管理的整体经营战略。在日本，5S不仅仅是被作为一个管理工具使用，而变成了一个使企业走向成功的战略。出处美小林，罗恩费舍尔和罗德盖普商业改善的有用工具5S管理在日本、英国和美国的应用与分析TOTALQUALITYMANAGEMENT第19卷（3）2008（3）245262