精选优质文档-倾情为你奉上第六章一、单项选择题（）14、属于解决冲突的技术的是（ D ）6A、任命批评家 B、引进外人 C、 重构组织 D、资源开发（）11、区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的（ C ）6A、合作程度 B、竞争程度 C、工作绩效 D、凝聚力（）13、托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（ D ）6A、竞争性 B、回避性 C、妥协性 D、合作性（）12、管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于（ C ）6A、传统观念 B、相互作用观念 C、人际关系观念 D、经济人观念（）13、在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权利命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突，这是（ D ）6A、冲突的讨价还价模式 B、冲突的社会模式C、冲突的关系模式
