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精选优质文档-倾情为你奉上XX局信息化系统运维服务方案XX局2013年6月专心-专注-专业目录1概述1.1服务范围和服务内容本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。1.2服务目标l 保障软硬件的稳定性和可靠性；l 保障软硬件的安全性和可恢复性；l 故障的及时响应与修复；l 硬件设备的维修服务；l 人员的技术培训服务；l 信息化建设规划、方案制定等咨询服务。2系统现状2.1网络系统XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专
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