是业务改进战略或者仅仅是有用的工具？分析5S概念在日本，英国和美国的应用【外文翻译】.doc

1、本科毕业论文（设计）外文翻译原文BUSINESSIMPROVEMENTSTRATEGYORUSEFULTOOLANALYSISOFTHEAPPLICATIONOFTHE5SCONCEPTINJAPAN,THEUKANDTHEUSTHE5SCONCEPT5SHASITSORIGINSINAJAPANESEACRONYMFORSEIRIORGANIZATION,SEITONNEATNESS,SEISOCLEANING,SEIKETSUSTANDARDIZATIONANDSHITSUKEDISCIPLINE,APHILOSOPHYTHATISEMBEDDEDINJAPANESEEVERYDAYLIF

2、ELITERATURESUGGESTSTHATSINCETHESECONDWORLDWAR,TWOMAJORFRAMEWORKSFORUNDERSTANDINGANDAPPLYING5STOBUSINESSENVIRONMENTSHAVEARISEN,ONEPROPOSEDBYOSADA1989,1991,THEOTHERBYHIRANO1995,1996THISPAPERINVESTIGATESANDCLARIESTHEWAYSINWHICH5SHASBEENUNDERSTOODANDIMPLEMENTEDBYJAPANESEANDWESTERNBUSINESSESANOUTCOMEOFTH

3、ISUNDERTAKINGHASBEENTOADDRESSCURRENTDECIENCIESINTHELITERATURECONCERNINGTHEAPPLICABILITYOF5SWHENTRANSFERREDFROMONECOUNTRYTOANOTHERTHISRESEARCHALSOHIGHLIGHTSTHEDISTINCTIONBETWEEN5SASAPHILOSOPHYORWAYAND5SASATECHNIQUEORTOOLBYCOMPARINGTHEMAJORFRAMEWORKSPROVIDEDBYOSADA1989,1991ANDHIRANO1995,1996WITHJUST03

4、OFTHEWORLDSLANDMASSAND23OFITSPOPULATIONHITOMI,2004JAPANISASMALLCOUNTRYYETIN2001,JAPANESEGDPWAS14OFTOTALWORLDPRODUCT,SECONDONLYTOTHEUS,WHICHACCOUNTEDFOR30INCOMPARISON,THEUKWASINFIFTHPLACEWITH47OFTOTALWORLDPRODUCTHITOMI,2004JAPANISAWORLDLEADERINMANUFACTURINGINDUSTRIESINPARTICULAR,JAPANESECARPRODUCTION

5、PLANTSLEADINPRODUCTIVITYANDBUSINESSEXCELLENCE,WITHHONDA,TOYOTAANDMITSUBISHIOCCUPYINGTHETOPTHREEPOSITIONSWORLDWIDEEIU,1997INADDITIONTOSUCCESSATHOME,JAPANESECOMPANIESOPERATINGOVERSEASHAVEALSOACHIEVEDHIGHLEVELSOFPRODUCTIVITYANDPRINTABILITYHITOMI,2004,ALTHOUGHRESEARCHHASSHOWNTHATTHEUPTAKEOFTOTALQUALITYM

6、ANAGEMENTTQMANDBUSINESSEXCELLENCEPRINCIPLESISLOWERFORJAPANESEBUSINESSESOPERATINGOVERSEASTHANITISINJAPANKANJIORDERLINESSTOMAXIMISEEFCIENCYANDEFFECTIVENESS,REDUCEPEOPLESWORKLOAD,REDUCEHUMANERRORSDUETOSIMPLIFYINGPROCESSESANDDISCIPLINETOINCREASETHELEVELOFMORALITYANDETHICSANDTOINCREASEMINIMUMSTANDARDSTHR

7、OUGHTRAININGANDEDUCATIONINTHEWORKPLACE,5SISUSEDTOORGANIZETHEWORKPLACE,TOKEEPITNEAT,TOCLEAN,TOMAINTAINSTANDARDIZEDCONDITIONS,ANDTOMAINTAINTHEDISCIPLINETHATISNEEDEDTODOAGOODJOBOSADA,1991,PXTHEPRACTICEOF5SINCREASESTRANSPARENCYINANORGANIZATIONENSURINGAGOODFIRSTIMPRESSIONOFTHEWORKPLACEBYVISITORS,PARTICUL

8、ARLYPOTENTIALNEWCUSTOMERSTHESUCCESSFULIMPLEMENTATIONOF5SINCREASESNOTONLYEFFICIENCY,SUCHASINPRODUCTIVITYANDTHELEVELOFQUALITYPERCOST,BUTALSOORGANIZATIONALEFFECTIVENESSTHROUGHTHESYNERGETICORCOOPERATIVEEFFECTOSADA,1991,P1,WHICHISOFTENUTILISEDINTEAMSPORTSTHISMEANSTHATTHECONTRIBUTIONOFINDIVIDUALTALENTANDE

9、FFORTBYEACHTEAMMEMBEROFTENEXCEEDSTHEPERFORMANCELEVELOFANYSINGLESTANDOUTPLAYERTHE5SPROGRAMALWAYSEMPHASISESTOTALPARTICIPATION,SINCETHESYNERGETICEFFECTCREATESSTRONGWORKPLACECOMMITMENTFORORGANIZATIONALIMPROVEMENTACTIVITIESOSADA,1991INSUMMARY,5SISCONCEPTUALIZEDANDIMPLEMENTEDINJAPANESEBUSINESSESASAMEANSOF

10、ACHIEVINGBUSINESSEXCELLENCEHIRANOSVIEWOF5SASATECHNIQUEORTOOLHIRANO1995,1996DEVELOPEDANALTERNATIVEVERSIONOF5SDURINGTHESAMEPERIODASOSADA,BUTWITHAMOREPRACTICALFOCUSHIRANO1995,P28EXPLAINSTHESIGNICANCEOF5SASATOOLFORCORPORATESURVIVALTHATENABLESJUSTINTIMEJITPRODUCTION,RATHERTHANAWAYOFGUIDINGACTIONHIRANO199

11、5,1996PLACEDEMPHASISSPECICALLYONTHEFIRSTTWOCOMPONENTSOF5S,SEIRIORGANIZATIONANDSEITONORDERLINESSUSINGHISINTERPRETATIONSEIRIISSORTINGOUTNEEDEDITEMSFROMUNNEEDEDONESANDDISPOSINGOFTHELATTER,WHILESEITONISPRIORITIZINGNEEDEDITEMSTHEOTHERTHREECOMPONENTSOF5SAREEXPLAINEDINASIMILARWAYTOOSADA1989,1991HIRANO1995S

12、UGGESTSTHAT5SSHOULDBEPROMOTEDBYTOPMANAGEMENTUSINGTHEFOLLOWINGSTEPS1ESTABLISHANORGANIZATIONTHATPROMOTES5STHISSHOULDBEDONEBYTOPMANAGEMENTANDBEOPERATEDCOMPANYWIDE2ESTABLISHA5SPROMOTIONPLANSCHEDULINGIMPLEMENTATIONACTIVITIES3CREATE5SCAMPAIGNMATERIALSTOPMANAGERSSHOULDPARTICIPATEATTHISSTAGE4INHOUSEEDUCATIO

13、NANSWERINGTHEQUESTIONOFWHATDOES5SMEANANDPROVIDINGTRAINING55SIMPLEMENTATIONUSINGVISUALMETHODS,SUCHASREDTAGGINGFORSEIRIORGANIZATIONANDTHESIGNBOARDSTRATEGYFORSEITONORDERLINESS65SEVALUATIONANDFOLLOWUPPERIODICEVALUATIONTOCHECK,MAINTAINANDIMPROVE5SCONDITIONSCOMPARISONOFTHEOSADAANDHIRANOFRAMEWORKSWHENCOMPA

14、RINGTHEAPPROACHESOFHIRANO1995,1996ANDOSADA1989,1991,THEREISASIMILARITYINTERMSOFHOWTHECOMPONENTSOF5SRELATETOONEANOTHERSEIRIORGANISATIONRELATESTOSEITONORDERLINESSANDSEISOCLEANINGASSOCIATESWITHSEIKETSUCLEANLINESS/STANDARDISATIONALLFOURCOMPONENTSARESHAPEDBYSHITSUKETRAINING/DISCIPLINEHOWEVER,SEVERALIMPOR

15、TANTDISTINCTIONSBETWEENTHEMSHOULDALSOBENOTEDFIRST,HIRANO1995PLACESMOREEMPHASISONTHERSTTWOSSSEIRIORGANISATIONANDSEITONORDERLINESS,WHEREASOSADA1991STRESSESTHATSHITSUKETRAINING/DISCIPLINEISTHEMOSTCRUCIALSECONDLY,HIRANO1995,PXIVARGUESTHENEEDFORAPRACTICALANDCOMPREHENSIVEMANUALTOPROVIDEKNOWHOWIN5SIMPLEMEN

16、TATIONTHEREFOREHISSERIESOFPUBLICATIONSINCLUDESTHEMANGAJAPANESECARTOON,APOCKETGUIDE,AUDIO/VISUALAIDSANDAMANUALFOROPERATORSHIRANO,1996HOWEVER,OSADACLAIMSTHATWHILESOMEEXAMPLESAREBENECIALTHEYSHOULDONLYBEREGARDEDASEXAMPLESFROMWHICHANORGANIZATIONCANLEARNRATHERTHANAPHILOSOPHYOFLEARNINGTHIRDLY,HIRANOADOPTSA

17、TOPDOWNAPPROACHTOTHEIMPLEMENTATIONOF5S,WHEREASOSADASTRESSESABOTTOMUPAPPROACHFINALLY,OSADAACKNOWLEDGESTHAT5SISAPPLICABLEINANYENVIRONMENTASASTRATEGYTOIMPROVEOUTCOMESWHILEHIRANOLIMITSTHEUSEOF5STOEIGHTWAYS1ASAFOUNDATIONFORINTRODUCINGJUSTINTIMEJITPRODUCTION2FORTOTALPRODUCTIVEMAINTENANCETPM,WITHPARTICULAR

18、EMPHASISONCOMBININGCLEANINGACTIVITIESWITHMAINTENANCEACTIVITIES3TOREFRESHASTALETOTALQUALITYCONTROLTQCPROGRAM4ASAFIRSTSTEPTOWARDTHEFUTUREIMPLEMENTATIONOFJITAND/ORTQC5BYEMPHASIZINGTHEREDTAGGINGSTRATEGYASTHESOLUTIONTOANINVENTORYFLOOD6ASANEXPERIMENTOTHERTHANINMANUFACTURING7TOMAXIMIZEEFFICIENCYINSALESWARE

19、HOUSINGANDOTHERSALESTASKSAND8TOAUDITTHECURRENTOPERATIONSANDBUILDASTRONGFOUNDATIONFORACOMPUTERBASEDSYSTEMINSUMMARY,OSADAVIEWS5SASASTRATEGYFORORGANIZATIONALDEVELOPMENT,LEARNINGANDCHANGE,WHEREASHIRANOCONSIDERS5SASANINDUSTRIALFORMULATHATDIFFERENTIATESACOMPANYFROMITSCOMPETITORSOSADASMODELISMULTIDIMENSION

20、ALANDEVOLUTIONARYALLCOMPONENTSCOMPRISING5SAREINTERCONNECTEDWITHEACHOTHERANDSHAPEDBYSHITSUKETHISMODELWORKSCYCLICALLYLIKEDEMINGS1994,P194PDSAPLANDOSTUDYACTMODELOSADAS5SMODELSHOULDBEUSEDSTRATEGICALLYINTHEWAYOFANUPWARDSSPIRALFORIMPROVEMENTATEACHLEVELOF5SACTIVITIESBYTHEINCORPORATIONOFIMAIS1986KAIZENPHILO

21、SOPHYBYCOMPARISON,HIRANOSMODELISSEQUENTIALANDLINEARTHERSTTWOOFHIRANOSCOMPONENTSSEIRIANDSEITONANDTHELATTERTWOCOMPONENTSSEISOANDSHEIKETSUSHOULDBEPERFORMEDSIMULTANEOUSLYSOURCETOTALQUALITYMANAGEMENTVOL19,NO3,MARCH2008,245262译文是业务改进战略或者仅仅是有用的工具分析5S概念在日本，英国和美国的应用5S的概念（5S）在日本罗马拼音中的首字母缩写为整理（组织），整顿（整洁性），清扫（清

22、洁），清洁（标准化）和素养（纪律），一个嵌入在日本每天生活的概念。文献表明，自第二次大战后，对两个5S的理解并运用到商业环境的主要框架已经出现，一个由OSADA（1989，1991）提出，另一个由平野提出（1995年，1996年）。本文研究并阐明了5S的理解和日本与西方企业时如何实施5S管理的。这项研究的一个成果是，以解决有关5S的适用性，发现从一国转移至另一国文学潮流中存在的缺陷。这项研究还突出了以OSADA（1989，1991）和平野（1995年，1996年）所提供的主要框架，对5S作为一种哲学或方式或者5S作为一项技术或工具进行区分和比较。日本作为一个只占全世界03的陆地面积和23世界人

23、口的小国。然而，在2001年，日本国内生产总值占世界产品的14，仅次于美国，增长了30。相比之下，英国占世界生产总额的47，排在第五位（HITOMI，2004年）。日本的制造业处于世界领先地位。特别是日本汽车生产厂导致生产力和企业的卓越发展，在世界各地本田，丰田和三菱占据前三名的位置（经济学人信息部，1997年）。除了在本土的成功，日本企业海外经营也实现了生产力和印刷的高水平HITOMI,2004，但研究表明，相比在日本，日本企业降低海外在全面质量管理（TQM）的实施和企业优秀经营原则（汉字及锐，1997）。尽管低质量可以提高成果的实现，与日本经营的（汉字及锐，1997年）企业相比，在英国和美

24、国，日本企业经营业绩大大低于大多数地方拥有和经营更好的企业。OSADA的5S观点作为生活和经营理念据OSADA的观点（1989），5S是日本文化和社会的基本组成部分。为个人和组织，5S从事任何环境，包括家庭，学校，社区和工作场所的改善活动，无论大小或类型。对5S的实施可以发现隐藏的问题，否则可能会继续被忽视。实施5S的好处概述如下。清洁以发挥最大的效益，有助于建立一个健康的生活和减少犯罪（由于提高了透明度）；有序最大限度地提高效率和效益，降低人们的工作量，减少人为错误（由于简化流程）；学科提高道德水平，增加通过培训和教育的最低标准。在工作场所，5S是用来组织工作，以保持整齐，清洁，维护规范的条

25、件，并保持所需要做好的工作纪律（OSADA，1991年，第十）。在一个组织的惯例的5S增加的透明度，确保了良好的工作场所的游客的第一印象，特别是潜在的新客户。5S不仅仅只是增加效率，例如生产力和每个成本质量水平的提高，而是通过协同（或合作）效应组织效能（OSADA，1991年，第1页），这是一项经常使用并成功实施在集体运动项目中。这意味着个人才华和努力，每个团队成员的贡献往往超过了任何一个球员表现出色的水平。5S的程序始终强调全员参与，因为协同作用为创建组织活动，改进强大的工作场所做出了承诺。总之，5S是日本企业在概念与实施中作为实现企业卓越的一种手段。平野的5S观点作为一种技术或工具平野（1

26、995年，1996年）在OSADA的同时期发展了5S的另一个版本，但以一个更实际的焦点。平野（1995年，第28页）解释了作为企业生存的5S的意义，使及时制（JIT）作为一种生产的方式，而不仅仅只是指导行动的时间工具。平野（1995年，1996年）专门把重点放在就5S的前两部分，整理（组织）和整顿（有序用他的解释）。整理是从不需要的的项目目前正在整理和后者处理，而整顿是优先需要的物品。其他三个组成部分的解释类似于OSADA（1989,1991）。平野（1995）认为应当由以下步骤管理使用晋升为最高5S。（1）建立一个组织，旨在促进5S这项工作应该由最高管理层和全公司进行操作。（2）建立5S的推

27、广计划调度执行活动。（3）建立5S的宣传材料高层管理人员应该参加这个阶段。（4）内部教育回答5S是什么的问题并提供培训。（5）5S的执行情况用视觉的方法，如红色为整理（组织）和整顿（有序）招牌策略标记。（6）5S的评价和后续行动定期评估，检查，维护和改善5S的条件。OSADA和平野的框架比较当比较平野（1995年，1996年）和OSADA（1989年，1991年）的方法，有一个如何对5S的组件之间的相互关系方面的相似性。整理（组织）涉及整顿与清洁洁（清洁/标准化），（有序）及清扫（清洗）。所有四个组成部分的成长受到素养（培训/学科）是我影响。但是，它们之间的一些重要的区别也应予以注意。首先，平

28、野（1995）更强调前两个S整理（组织）和整顿（有序），而OSADA（1991）则强调，素养（培训/学科）是最重要的。其次，平野（1995年，第十四）认为有必要做一个的实际和全面的手册，在5S的执行情况中提供诀窍。因此，他的系列出版物包括漫画（日本动画片），一本袖珍指南，各种音频/视频和一个操作手册（平野，1996）。然而，OSADA声称，虽然有些例子是有益的，他们应该只是作为例子，从一个组织可以学到，而把学习作为哲学来看。第三，平野采用的自上向下的5S实施方法，而OSADA强调一种自下而上的方法。最后，OSADA承认，5S是在任何一项战略，以改善预后，而平野限制了八个方面的5S使用环境适用于

29、（1）作为引进只是实时（JIT）的生产基础，（2）清洁与维护活动相结合，并特别强调活动生产维护（TPM）；（3）刷新陈旧的全面质量控制（全面质量管理）方案；（4）为对今后实施JIT的第一步和全面质量管理做基础；（5）强调作为一个清单解决防洪的红色标记的战略；（6）比较其他实验制造业；（7）最大化的销售任务，仓储和销售效率；（八）审核目前的业务并建立一个基于计算机的系统提供坚实的基础。总之，OSADA认为5S作为学习和改变组织发展战略，而平野认为，5S作为一个工业公式，区别于其竞争对手。OSADA的模型是多维的和进化的。所有组件，包括5S的是相互联系和素养的关系。这个模型作品像戴明循环的（1994年，第194页）PDSA（策划，实施，研究，法）模式。OSADA的5S的模型应该用在改善每个向上的螺旋式的战略中。5S活动把今井（1986）的持续改善理念纳入之中。相比之下，平野的模型是连续的和线性的。平野的前面两个组件（整理和整顿），而后面两个组件（清扫和素养）应该同时进行。资料来源全面质量管理卷。19日，第3号，2008年3月，245262