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精选优质文档-倾情为你奉上 市场营销知识点梳理一、名词解释集锦 1.市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 2.市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 3.供销价值链：将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链。顾客满意：是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 4.绿色市场营销：是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代。 5.组织市场：是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。 6.战略：是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。 7.成本领先战略：是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。 8.后向一体化：后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。 9.市场营销组合：是企业
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