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精选优质文档-倾情为你奉上领导学第一章1.（选择）领导的特征：权威性，服务性，综合性，超前性与战略性，超脱性与全局性。（权威性是其首要特征）2.领导艺术具有经验性，非模式化和实践性等特征。第二章3.（N）领导环境：是指制约或推动领导活动展开的各种自然要素和社会要素的组合，是影响领导行为模式的政治、经济、文化、法律、科学技术、自然要素等组织内、外氛围和条件的总称。4.领导环境的特点：客观性，动态性，复合性与相关性，能动性。5.（简答）领导的内部环境：领导的内部环境是指组织内部各种对领导活动产生制约或推动作用的因素的总和，主要包括 1.组织的性质和类别。身处不同性质和类别的组织中的领导者所使用的领导方式必定有一定的差异；2.组织文化。每个组织在自己的发展过程中都会形成自身特有的组织文化；3.工作规范化程度。组织的工作规范化程度同领导者的工作效能有着密切联系，程度越高，就越有利于组织成员开展工作，领导活动的目标就越容易实现；4.组织的物质基础。5.被领导者的状况。领导活动的目标否实现依赖于被领导者能否领会并有效执行领导决策；6.领导者的特质。6.（
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