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精选优质文档-倾情为你奉上目录第一章总经理欢迎词1第二章酒店简介2第三章组织架构2第四章企业文化3一、经营宗旨3二、经营理念3三、管理理念3四、服务理念3第五章基本的职业道德 3第六章职业修养4一、服务意识4二、仪容仪表及行为举止 5三、礼节礼貌6第七章劳动纪律6第八章员工的基本权益 8山东银座泉城大酒店员工手册专心-专注-专业第九章酒店基本管理规章和操作规程 10第十章员工手册的时效、法律约束及解释权 16总经理欢迎词各位员工：欢迎您到山东银座泉城大酒店工作！银座泉城大酒店是以高品质为其价值取向的企业。因此她的企业文化是“以人为本”，主张“双赢”精神，也就是说，非常重视对个人发展的最重要元素的培养道德品质和职业精神，并借以增进企业的发展以及员工本人的竞
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