1、1附录：操作要点及流程图一、贷款受理（一）流程图高校 省中心 分行院系录入学生信息及申请信息院系复核学校审核及汇总学校生成账户及合同信息审查及复核 审查及复核院系组织签订合同学校汇总及审核 审查及复核审查 、 复核及审批（二）操作要点部门 操作要点分行1贷款发放时，经办人完成“发放登记” 后，需由 负责 人进行“ 确认发放”。2每年 11 月 21 日（含）至 12 月 20 日（含）不得进行贷款发放工作。省中心1所有高校的申请信息或合同信息均上报并审查通过后，才能统一提交给分行。高校 1为学生重置密码时，应核实学生身份。22受理贷款前，调试合同套打功能，保 证打印功能正常。3同一名学生只能在
2、系统中保留一条记录（以身份证号为准），如信息有变化，修改、维护原记录即可。4谢绝贷款申请时，及时通知学生并告知谢绝原因。5签订合同后，应告知学生妥善保管支付宝账户信息，并及时修改账户密码。二、贷款回收（一）流程图高校 省中心 分行系统结息后录入学生提前还款申请查看还款信息并通知还款查看支付宝还款情况录入其他途径的还款信息核对还款信息核对还款信息并确认扣款扣款日后同时（二）操作要点部门 操作要点分行1根据还款进展和回收情况，可再次发起支付宝扣款指令，再次扣款资金通常于 12 个工作日后到账。2确认扣款前，需确保系统中还款数据与实际到账资金一致。33应在月底前完成本月确认扣款操作。4收到贴息及风险
3、补偿金后，应及时在系统中维护相关信息。省中心1还款日后，应组织高校及时完成数据维护和资金划转，并配合分行完成数据核对和入账工作。高校1每月 1 日10 日，将所有提前还款申请数据录入系统，或告知学生通过学生在线服务系统录入系统。2还款日前，可通过支付宝账户余额和支付宝预还款情况掌握还款进度，有重点的开展还款通知和催收工作。3对于未通过支付宝渠道还款的资金，需准确核 对金额后及时维护到系统中。三、贷后管理部门 操作要点分行1组织高校每月及时填写逾期收缴月报。2年度结息前，应完成还款计划变更的审批工作。3使用系统查询统计和报表相关功能，掌握本省 贷款整体情况。省中心1组织高校每月及时填写逾期收缴月报。2使用系统查询统计和报表相关功能，掌握本省 贷款整体情况。高校1学生就学信息、账户信息等发生变化后，应及时 在系统中更新数据。2定期与学生保持联系，并使用“联系记录” 功能将有关情况维护4到系统中。3按月填写“逾期收缴月报”，分析逾期原因。
