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物业管理部工作总结汇报(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物业管理部工作总结汇报 尊敬的各位业主/住户:今年第三季度,我们继续按照年初确定的“内抓管理,外抓服务,用行动提升形象,确保全年工作任务顺利完成”的工作思路抓工作,在解决历史遗留问题,提升小区品质上取得了新进展。79的三个月,物业前台共接待业主来访来电4022人次;受理重大投诉12件;安排工程维修3382单;维修公共区域219处;在夏季用水用电高峰期没有发生因物业的责任导致的停水、停电事故,保证了业主的正常生活。 一、继续跟进,解决历史遗留问题 1、在小区东、西两侧修建了自行车棚,在一定程度上解决了自行车乱停、乱放现象; 2、维修了2、5号楼门禁,提高了这两栋楼的安全系数; 3、完成了东区临电改造的所有准备工作,只待供电局入户安表,接通正式电; 4、就小区“封闭管理”问题广泛征求了业主意见,拟适时推进此项工作; 5、结合市、区政府部门关于“迎国庆60周年城市景观环境布置的通知”要求,安装了小区北大门和南侧“文化广场”夜景照明灯饰,提升了珠江绿洲家园的品质; 6、在河

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