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2013年11月人力资源管理师一级考试技能重点(题目背诵版)薪酬管理(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上CH5.1说明现代各种行为激励理论和分享理论,以及企业激励员工可以采取的措施。正确答案:(1)行为激励理论:1)马斯洛需求层次理论:生理需要,人的需求分为五种,即:指对食物、水、睡眠、性等身体方面的需要。安全需要:指针对身体安全和经济安全,如脱离危险的工作环境等需要。社会的需要:指包括情感、归属、被接纳、友谊等的需要。自尊的需要:包括内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感的需要;还包括外在的尊重,如地位、认同、受重视等的需要。自我实现的需要:包括个人成长、发挥个人潜能和实现个人理想的需要。2)赫兹伯格的双因素理论。将马斯洛需求理论的五个需要层次分为两类,前三层次为比较低级层次的需要,后两个层次是比较高级的需要。满足低级需要的因素是保健因子,如薪酬、工作环境等,这些因素只有在原有水平很低时才会起激励作用。满足高级需要的因素是激励因子,如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感等,这些需要很难得到满足。3)麦克莱兰和亚特金森的需要类别理论。对需要分为三类:成就需要、权力需要和亲和需要。4)维克多?弗罗姆的期望理论。认为人的动机取

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