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精选优质文档-倾情为你奉上第四章:绩效管理一、.效标的含义：效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。二、.效标的类别：特征性效标、行为性效标、结果性效标三、为了保证日清日结法得到有效的贯彻和实施，必须始终坚持三个基本原则：闭环原则，比较分析原则，不断优化的原则。四、综合型绩效考评方法评价中心技术主要采用六种方法技术广泛地观察被考评者的特质和行为，从而为绩效考评提供提供可靠真实的依据：1. 实务作业或称套餐式练习；2. 自主式小组讨论；3. 个人测验；4. 面谈评价；5. 管理游戏；6. 个人报告。五、宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。六、纠正晕轮误差的方法：建立严谨的工作记录制度；评价标准药制定得详细、具体、明确；对考评者进行适当培训。七、要克服优先和近期效应两种偏差，要求所有的考评者，必须掌握全面的数据资料，不仅在事前注意了解相关资料，在事中、事后也要掌握详实的数据资料，依据全面真实的信息，根据绩效标准进行科学系统的考评评分。八
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